Pegasus Bilet Açığa Alma İşlemi Sırasında Yaşanan Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Yılmaz · 2025-08-04T15:36:20+03:00

Merhaba, 03.08.2025 Antalya HAVAALANIN-İSTANBUL Sabiha Gökçen Oğluma almış olduğum uçak biletini açığa almak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonrasında belli bir ücret karşılığında bileti açığa alma işlemlerini başlattı. İşlemler tanımlandıktan sonrada önce ödeme çekilemedi sistemsel bir hata oluştu dedi. Cep Bankacılığından ödemenin çekildiğini ilettim. Klasik kontrol ettirelim dedi temsilci. Daha sonrasında açığa alınması gereken uçak bileti 02.08.2025 tarihine çekilmiş ve bilet yandı. Yaklaşık 4 gündür beni oyalıyorlar. 13335487 numaralı başvurunuzun süreci devam etmektedir diye. Arıyorum sürekli işleminizi hızlandırıyoruz diyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yılmaz

Pegasus

4 Ağustos 2025 15:361.343

Yılmaz

6 Ağustos 2025 18:42

Herhangi bir gelişme yok. Mağduriyetim devam etmektedir.

Benzer Şikayetler

Biletleme Başarısızlığı Sonrası Haksız Para Çekimi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ekin

Pegasus

9 Eylül 2025 13:35623

13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus üzerinden bilet almaya çalıştım ve her bir işlem denemem başarısız oldu, biletleme işl...emi gerçekleştirilemedi ve çekilmeye çalışılan miktar otomatik olarak bankama geri yansıdı. Biletleme işlemi yapılmadı, hiçbir ürün ve hizmet almadım. Ancak buna rağmen, günler son...

Pegasus Eksik Bagaj Ücreti İadesi İçin Aylardır Çözüm Bulunamıyor

Gizem

Pegasus

29 Eylül 2025 17:51809

13.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Tiflis ve Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen olmak üzere gidiş-dönüş 2 kişili...k bilet ve ek bagaj hizmeti satın aldım. 24 saatlik ücretsiz iptal süresi içinde 1 adet gidiş-dönüş bagaj hizmetini iptal ettim. Toplamda 2 adet bagaj ücretinin iade edilmesi gerek...

1 Destek

Pegasus: Param Kesildi, Biletim Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Suleyman

Pegasus

30 Haziran 2025 17:34430

Pegasus'tan dün akşam 17.07.2025 rotterdam Air port 10.08.2025 Sabiha Gökçen havaalanı 4 kişilik bilet satın aldım... P...NR numaramı verdikleri halde bankamdan para kesildiği halde bileti bana göndermediler... 2 gündür Pegasus yetkilileriyle görüşmek için her aramamda 1 saati beklediğim müşteri temsi...

Pegasus Hava Yolları İle Yaşadığım Çift Çekim Sorunu

Selma

Pegasus

18 Ağustos 2024 12:482.528

11.08.24 sabah 04:41'de Pegasus Hava Yolları'ndan 3D security ile bilet aldım. Bileti alırken şifre gelmediği için tekra...r başa yönlendirildim ve bilet alımını 1705 TL olarak gerçekleştirdim. Gün içerisinde çift çekim olabilir mi diye kontrol ettiğimde, aynı gün sabah 06:30'da kartımdan 703 TL çekilm...

İki Aydır Beklediğim Bilet İadesi Yapılmadı

Aylin

Pegasus

31 Ağustos 2025 21:40924

13.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Pegasus ofisinden Antalya Havalimanı’na bilet aldım. Bileti... aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra iptal ettirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen (bugün 31.08.2025) 6010 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. İlgili PNR kodu...