Pegasus Bagajda Akülü Cihaz Taşıma Sorunu Ve Ayrımcılık

16.12.2024 tarihli 3GZY2 PNR kodlu saat 16.00 uçuşumda akülü bir elektrik süpürgesini bagaja vermek istedim. Kontuarda görevli kişi bagaja alamayacağını, akülü cihazların kabine alınabileceğini ve cihazı kutusundan çıkararak yanıma almamı bildirdi. Bunun üzerine kutuyu açıp akülü kısmı ayırdım ve yanıma alabileceğimi belirttim. Görevli kişi bu sefer de ölçülerin uymadığını belirterek çekmiş olduğum onca zahmete karşılık tekrar kabine alamayacağını bildirdi. Oysa ki Fransa'da yaşayan ve sürekli hem sizinle hem T***ile uçan oğlum elektro gitar vb. Benzeri cihazlarını aynı ölçüde (hatta uzunluk ve ağırlık olarak daha büyük) olmasına rağmen taşıyabilmekteydi. Bunu da görevli kişiye söylediğimizde; "o gitar bu değil" gibi saçma bir cevap aldık. Hem kendi kutuyu açtırdı, hem de kendisi zorluk çıkardı. Ayrıca bebek pusetlerinin de kabin içine alındığını defalarca gördüm. Cihazım daha küçük ebatlarda ve daha hafif olmasına rağmen, görevli kişinin çıkarmış olduğu zorluk nedeniyle Fransa'da yaşayan oğlumun arkadaşını havalimanına çağırarak cihazı bırakmak zorunda kaldık. Buradaki amaç kuralları aşmak asla değildir. Ancak kuralına uygun olacak şekilde görevini istediğini yapmamıza rağmen hala daha zorluk çıkaran bu kişiyi anlayamadım. Türkiye'ye döner dönmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana 300 v altında olduğu sürece cihazların her türlü taşınabileceği bilgisini verdi. Cihazım 240 v, aküsü ise 25 v'dur. Sizlerden ricam; bırakmak zorunda olduğum cihazımı bir sonraki uçuşumda problem yaşamadan nasıl taşınabileceğini bana izah etmeniz ve bilinçli ve kasıtlı olarak zorluk çıkartan Fransız görevli arkadaşın da uyarılmasıdır. Ayrımcılığın her türlüsüne karşıyım ama yurt dışından dönüşte birçok kez böyle davranışlara maruz kaldığımızı da bilmenizi isterim. Türkiye'deki görevli arkadaşların güler yüzü ve yardımseverliğine karşılık, Fransız görevli insanların despot, üsten bakışçı tavırlarına maruz kalmaktan da aşırı rahatsızım. Her yurt dışı seyahati dönüşünde aşırı gerginlik yaşamaktayım. Hatta aynı uçuşta yan koltuğumda oturan hanımefendi de benzer bir durumu yaşadığını, aşırı gergin bir şekilde uçağa bindiğini söyledi. Umarım konuyu etraflıca değerlendirir, bir çözüm önerisi sunarak geri dönüş sağlarsınız.