to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Kıbrıs–Antalya seyahatimde bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan sonra bagaj teslim alanına geldiğimde Loock's marka küçük boy valizimin tekerleklerinin ve gövdesinin kırıldığını gördüm. Hasarı fark eder etmez vakit kaybetmeden kayıp eşya bürosuna gittim.
Kayıp eşya bürosunda valizimin fotoğrafları çekildi, barkodları koparılıp alındı ve bana sadece bir kağıt üzerinde mail adresi verilerek buraya yazmam halinde yardımcı olunacağı söylendi. Ardından belirtilen mail adresine durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak tarafıma verilen cevapta, daha önce başka bir seyahatten önce kırılan farklı bir valizimi gerekçe göstererek, bu uçuşta hasar gören valizimin kırığının önceden olduğu iddia edildi ve hasar kabul edilmedi.
Oysa bu uçuşta hasar gören tek valizim Loock's marka küçük boy valizimdir ve bu valizin gövdesi ve tekerlekleri tamamen bu seyahat sırasında kırılmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kırılan valizimin yerine aynı özelliklerde yeni bir valiz temin edilmesini ya da güncel bedeli olan yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve valizime verilen zararın sorumluluğunun kabul edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Kayseri’den Antalya’ya yaptığım uçuş sonrasında valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanında kayıp eşya bürosuna başvurdum ve konu ile ilgili tutanak tutuldu. Kırık valizin fotoğraflarını ve uçak biletimi istenildiği şekilde ilettim. Tüm bu evrakları g...
24 Ağustos 2025 tarihinde PC1852 sefer sayılı Pegasus uçuşum sırasında valizimin tekerleği kırıldı. Kıbrıs varışında bu durumu bildirebileceğim bir Pegasus personeli bulunmadığı için, dönüş uçuşum olan 28 Ağustos 2025 PC1855 seferinde Havalimanı personeline konuyu ilettim. Personel valizimin fotoğra...
24.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen - Ankara uçuşum sırasında teslim ettiğim bagajımda hasar oluştu ve tekerleği kırıldı. Havalimanında Pegasus kayıp eşya ofisindeki personelle görüştüm, başvuru oluşturulduğunu ve on gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, Pegasus müşteri hizme...
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger...
20 Ocak 2026 tarihinde Brüksel uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sırasında valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında hemen acil tutanak tutturup crplc15524 numaralı rapor düzenlendi. Görevliler ellerinde uygun bagaj olmadığını, bu nedenle kendilerinin valiz veremeyeceğin...
Yorumlar