to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden 15EUWE PNR numaralı uçuşum için check-in yaparken, sistem tarafından koltuk ataması otomatik olarak yapılmadı ve beni ücretli koltuk seçimine yönlendirdi. Uçağın kalkış saati 06.50 olduğu için, 05.30’da hızlıca check-in işlemini tamamlamak istedim. Ancak sistem, ücretsiz koltuk ataması yapmadığı için mağdur olmamak ve biletimin iptal olmaması adına 971,97 TL’lik koltuk seçimi ücretini ödemek zorunda kaldım.
Check-in işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya alternatif sunulmadan doğrudan ücretli koltuk seçimine yönlendirildim. Normalde sistemin ücretsiz koltuk ataması yapması gerekirken, bu şekilde bir ücret alınması haksızlık oldu. Sorunun ardından Pegasus’un WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere çekilen 971,97 TL koltuk seçimi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Roma’ya, PW9DB1 numaralı Pegasus uçuşu için ailemle birlikte bilet aldım. Kendi adıma bagajlı, eşim ve kızım için ise bagajsız paket seçtim ve tüm biletleri aynı üyelik üzerinden (u********@hotmail.com, 0553870… numaralı telefon) satın aldım. Ancak check-in işlem...
31 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen yönünde gerçekleştirdiğim PC2019 sefer sayılı Pegasus iç hatlar uçuşum için, PNR numaram 13KC6T’dir. Uçuşuma yaklaşık 8 saat kala, Samsung S23 Ultra ve iPhone 16 Plus cihazlarım üzerinden Pegasus mobil uygulamasıyla defalarca online check-in yapmaya ça...
23.09.2025 tarihli 19qxwb numaralı Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Pegasus web sitesi üzerinden 23.09.2025 tarihinden 24.09.2025 tarihine değişiklik işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 102 TL çekildi. Ancak işlem sonrası herhangi bir uçuş bilgisi tarafıma ulaşmad...
5 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam uçuşumun (Uçuş No: PC7347, PNR: 15KW8P) bilet değişikliğini 30 Eylül’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Değişiklik sırasında çıkan ek ücreti (17 EUR) doğrudan banka hesabımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya başarısızlık mesajı...
24 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1AD21X PNR kodlu uçuş için 15.302,20 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Ancak 25 Eylül’de biletimi iptal ettiğimde, hesabıma sadece 13.030,20 TL iade edildi. Ara...
Yorumlar