to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihli, saat 20:05 kalkışlı PC1866 sefer sayılı Lefkoşa–İzmir uçuşumuz Pegasus Havayolları tarafından tarafımıza gönderilen e‑posta ile “operasyonel nedenlerle ertelenmiştir” denilerek geciktirildi ve uçak yaklaşık 4,5 saat rötarla 00:35’te kalktı. Bu süreçte havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık.
Havalimanında görevli personelle görüştüğümüzde gecikmenin operasyonel nedenlerden kaynaklandığını açıkça ifade ettiler ve bu durumu teyit eden e‑postayı da elimizde bulunduruyoruz. Daha sonra yolcu haklarımız kapsamında tazminat talebinde bulunduğumuzda ise bu kez tarafımıza gecikmenin “mücbir sebep” nedeniyle yaşandığı ve tazminat talebimizin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.
Aynı uçuşta seyahat eden toplam 8 yolcu olarak, şirketinizin kendi yazılı bilgilendirmesinde gecikme sebebini operasyonel neden olarak belirtmesine rağmen sonradan mücbir sebep savunmasıyla tazminat talebimizi reddetmesini hem çelişkili hem de yolcu haklarına aykırı buluyoruz. SHY/AB yolcu hakları kapsamında, PC1866 sefer sayılı söz konusu uçuş için 8 yolcunun tamamı adına gecikme tazminatının ödenmesini ve tarafımıza yapılan çelişkili bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz.
26.07.2025 tarihli PC1927 sefer sayılı Lefkoşa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için, birlikte seyahat ettiğim arkadaşım ile adıma düzenlenen boarding kartlarında planlanan kalkış saatinin 21:00 olduğu açıkça yer almaktadır (PNR: 11wzsj). Buna rağmen uçuş planlanan saatte gerçekleşmemiş, uçağa fiilen...
02.01.2025 tarihinde saat 14:40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan PC1920 sefer sayılı Pegasus uçuşum, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 195 dakika rötar yaptı. Hava koşullarıyla ilgili herhangi bir problem olmadığı, gecikmenin tamame...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC1924 sefer sayılı İstanbul – Lefkoşa uçuşum yaklaşık 5 saat rötar yaptı. Bu nedenle havalimanında çok uzun süre beklemek zorunda kaldım ve Kıbrıs’a planladığım tarihten 1 gün geç vardım. Bu uçuşu gidiş–dönüş olacak şekilde yaklaşık 2000 TL ödeyerek...
29 Ocak 2026 tarihli PC 1661 sefer sayılı Trabzon kalkışlı, Düsseldorf Havalimanı varışlı uçuşum saat 04.05’te gerçekleşmesi gerekirken, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 225 dakika gecikmiş ve uçak yaklaşık 08.00 civarında kalkmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle SHY-YOLCU yönetmeliğinin 7 ve...
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
Yorumlar