Online Check-in Erken Kapanması Ve Para İadesi Talebi

Pegasus'tan 23.07.2026 tarihli 11.15 uçağına bilet aldım. Aynı gün sabah saat 10.00'den itibaren online check‑in yaptırılmadı. 10.30'da çağrı merkezini aradığımda onlarda yardımcı olmadı; check‑in yapılamıyor, son 90 dk online kapanıyor. 2 saat önceden havalimanında bulunup oradan yapılması istendi, ama araştırdığımda 60 dk kapatılıyor. Planlarımı online'a göre yapıyorum; online check‑in yapılmayacaksa, online bilet alınmaması gerektiğini düşünüyorum çünkü şu anki dönemde çoğumuz işlemlerimizi online olarak gerçekleştiriyoruz. Şirketin yapacak bir şey yok dedi ve talep açıldı. Ben uçuşuma 1 saat 15 dk kala check‑in yapmaya başladım. Son 60 dakikaya kadar online check‑in yapılabilir bilgisi sistemlerinde yer alıyor. Ayrıca 10.12 gece, yanımda benimle aynı uçağa binecek arkadaşım check‑in yaptı. Şahsım olarak Pegasus'un fazla bilet sattığını, over‑sales (satış fazlası) nedeniyle online check‑in erken kapatıldığını düşünmekteyim. İncelenmesini talep ediyorum ve paramın iadesini istiyorum; 2904 TL olarak bileti satın aldım.