Obilet'te Pegasus Bilet İadesi 45 Günde Hâlâ Yatmadı

Obilet üzerinden Pegasus havayolu için almış olduğum uçak biletim iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet ücretimin 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 1.862 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Her aradığımda sürecin tamamlanacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmaması, verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor. İademin bir an önce, eksiksiz ve gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.