Obilet Uygulamasında Yolcu İsmi Otomatik Değiştiği İçin 700 TL Zarara Uğradım

Ramazan

31 Ocak 16:52

462

Obilet uygulaması üzerinden annem için Pegasus Havayolları’na ait 8 Şubat 2026 sabah 05.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ödeme aşamasında Mastercard kayıtlı kartı seçtiğimde sistem otomatik olarak yolcu ismini değiştirmiş, ancak bunu bileti aldıktan sonra fark ettim.

Durumu Obilet’e ilettiğimde sadece üç harflik isim değişikliği yapabileceklerini, daha fazlası için Pegasus ile görüşmem gerektiğini söylediler. Pegasus ile görüştüğümde ise hiçbir işlem yapamayacaklarını, biletin alındığı yer olan Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Her iki taraf da sorumluluk almayınca bileti iptal edip yeni bilet almak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem zorunlu değişiklik hem de yeni biletin fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 700 TL maddi zarara uğradım ve herhangi bir iade veya kısmi geri ödeme alamadım. Uygulamada kart seçimi sırasında yolcu isminin otomatik değişmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim yaklaşık 700 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Zeynep

Pegasus

07 Aralık 2025 23:05

593

25.12.2025 tarihli uçuşum için Obilet üzerinden Pegasus firmasına 2.083 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 97 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Herhangi bir ceza ücreti ya da hizmet bedeli detayı açık ve net ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ek Ücret Mağduriyeti

Ayşe

Pegasus

02 Aralık 2025 20:21

490

1 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait, 31 Aralık saat 19.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ertesi gün, aynı havayolu ve aynı gün içinde sadece saati daha erkene almak istediğimde, biletimi değiştirmek için benden 1.200 TL’nin üzerinde değişim ek ücreti talep edildi. Mevcut bile...

bilet-degisikligi-icin-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg

bilet-degisikligi-icin-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Açıklama

Rojda

Pegasus

30 Kasım 2025 09:24

497

Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-aciklama-1.pdf

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İsim Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Taşkın

Pegasus

05 Haziran 2025 17:24

4.200

Merhaba, (04/06/2025 ileri tarihli) eşime düğüne gitmesi gereken yolculuk için Obilet firmasından saat 21:30'da 2.540,25 TL'ye (Pegasus) bilet aldım. 23/06/2025 tarihli, saat 21.05 Adana/İzmir seferi Pegasus Hava Yolları şirketine ait uçaktan bilet alırken, yolcu bilgilerinden T.C. kimlik numarası v...

Mst sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Uygulama Hatası Nedeniyle Bilette Yanlış İsim Mağduriyeti Yaşadım

Mst

Pegasus

27 Eylül 2025 21:24

2.158

9 Ekim saat 06:35 tarihli Pegasus uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Biletimi alırken tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, uygulama mail adresimi ad ve soyad olarak kaydetmiş ve bilette ad-soyad kısmında “M** N**” olarak gör...