to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Yolcu İsmi Otomatik Değiştiği İçin 700 TL Zarara Uğradım
Obilet uygulaması üzerinden annem için Pegasus Havayolları’na ait 8 Şubat 2026 sabah 05.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ödeme aşamasında Mastercard kayıtlı kartı seçtiğimde sistem otomatik olarak yolcu ismini değiştirmiş, ancak bunu bileti aldıktan sonra fark ettim.
Durumu Obilet’e ilettiğimde sadece üç harflik isim değişikliği yapabileceklerini, daha fazlası için Pegasus ile görüşmem gerektiğini söylediler. Pegasus ile görüştüğümde ise hiçbir işlem yapamayacaklarını, biletin alındığı yer olan Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Her iki taraf da sorumluluk almayınca bileti iptal edip yeni bilet almak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem zorunlu değişiklik hem de yeni biletin fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 700 TL maddi zarara uğradım ve herhangi bir iade veya kısmi geri ödeme alamadım. Uygulamada kart seçimi sırasında yolcu isminin otomatik değişmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim yaklaşık 700 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
