Köpek Bileti Ücretinde Açıklanmayan 2.250 TL Kesintisi

Pegasus’tan 29.07.2026 tarihli, saat 23.05’teki PC2098 Çukurova uçuşu için İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya Havalimanı’na 3 kişi ve 1 köpek için bilet almak istedim. Çağrı Merkezini aradığımda toplam bilet tutarının 19.500 TL olduğu söylendi; bu rakamı çok yüksek bulduğum için biletleri online olarak kendim aldım ve 7.905 TL tuttu. Ardından sadece köpek bileti için tekrar Çağrı Merkezini arayıp köpek bileti satın aldım; bu işlem için 3.000 TL çekildi ve kart ekstreme +3.000 TL olarak yansıdı.

Ancak düzenlenen faturada köpek için sadece 750 TL görünüyor, kalan tutar için hiçbir faturalandırma yok. Toplam 3.000 TL çekilmesine rağmen 2.250 TL’nin neye istinaden alındığı belli değil; bu durumun açıklanmadığını ve kendimi haksız bir işlem yapılmış gibi hissettiğimi belirtmek isterim. PNR / rezervasyon numaram: 5441****20’dir.

Konuyla ilgili Pegasus’a talep açtım, bana bankaya harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Ben bu farkın nedenini açık ve yazılı şekilde öğrenmek, haksız bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını ve eksiksiz şekilde fatura düzenlenmesini talep ediyorum.