Koltuk Seçiminde Mantıksız Soyadı Şartı Şoku

Ben ve arkadaşım ayrı ayrı gidiş dönüş SAW-BJV uçak bileti aldık. Gidişte yan yana oturmak istediğimizi belirterek sorunsuz check-in yaptık. Dönüşte ise personel yardımcı olmayıp koltuk seçmemiz gerektiğini, ücretsiz yapılamayacağını, yalnızca aynı soyadda isek yapılabileceğini söyledi. Bunca senedir uçuyorum, ilk defa böyle saçma bir şey duydum. İki kişiye de bileti ben alsaydım zaten otomatik yan yana atıyordu, gerekçe nedir yani böyle saçma bir uygulamanın? Ayrıca annemin bile soyadı benimkinden farklı, soyadı aynı olanlara yardımcı olmak nasıl bir mantık ona hiç anlam veremedim.