to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hangi Tip Koltuğu Sattı İsen O Tip Koltukta Uçuracaksın!
Yaklaşık 2 ay önce ben ve eşim için SAW - Sharm gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ekstra ücret ödeyerek uzun diz mesafeli acil çıkış koltuk numaralarını seçtim. (15A ve 15B) Gidiş sırasında Boeing uçakta bir sorun çıkmadan seçtiğim koltuklarda seyahat ettik. Ancak dönüş yolculuğunda servise konulan Airbus uçakta aynı koltuk numaraları acil çıkış için olmayıp ekstra ücret gerektirmeyen normal diz mesafeli koltuklara karşılık geliyordu. Kabin ekibini uyarmam üzerine ve ancak eşim ile ayrı ayrı oturtulmak üzere mevcut boş acil çıkış koltuklarına transfer edildik. 1. Uçak tipinde gerek halinde değişiklik olabilir. 2. Ancak bu durumda yolcunun ön bilgilendirilmesi ve check-in sırasında hangi koltuk tipi satın alındı ise aynısının verilmesi gerekir. 3. Eşiniz ile ayrı ayrı koltuklarda ya da ücretini ödemenize rağmen sıkışık koltuklarda seyahat etmek yolcunun kabul etmesi gereken bir durum değildir. Beğendiğim bir kuruluş olan Pegasus'un bu tip konularda daha özenli olmasını dilerim.
Olanları X üzerinden de paylaştım. Anında geri dönüp araştırmak için PNR numarası istediler. Gönderdim. Geri dönüşlerinde ; Güvenliğim gerekçesi ile PNR numarasını açık olarak paylaşmamamı, yorumumu silmemi ve gönderdikleri link üzerinden olayı anlatmamı talep ettiler. PNR numarasını sildim. Yorumumu neden silmem gerektiğini anlamadığım! İçin silmedim. Hem bu ortamda hem de uçakta doldurduğum memnuniyet anketinde olayı detaylı şekilde anlattığım için bir kez daha verdikleri linkte olayı anlatma gereği duymadığımı, istedikleri gibi olayı inceleyebileceklerini bildirdim. Sonuç olarak bir önceki yazımda Pegasus 'un beğendiğim bir kuruluş olduğunu belirtmiştim. Düzeltiyorum. Pegasus müşteri memnuniyetini zerre önemsemeyen, güvenilmez ve alternatifi olduğu zaman daha ucuz olsa dahi uçulmaması gereken bir kuruluştur.
