to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben 30 nisanda Pegasus Airlines la bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonunda valizim kırık geldi. 2 tekeri kırılmış ve bir tekeri de çatlamıştı. Rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana tamir ettirin dediler. Bulunduğum ülkede valiz tamiri yapılmıyor. Valizimi 2 yıl önce aldığım için faturam da yok ama yaklaşık değerini biliyorum. 20 gündür bana aynı mesajı atıp duruyorlar. Kırılan valizime 30 Euro değer biçilmiş ama bu fiyatla yeni valiz almak Avrupa'da imkansız. Aldığım her bilet ve valizlerim bilet alırken sigorta ediliyor. Ama şirket sanki sigorta karşılamıyor gibi bize komik rakamlardan bahsediyor. Bu sorunun artık çözülmesini istiyorum. Güncel Valiz fiyatlarını gönderiyorum onu bile dikkate almayıp otomatik mesaj gibi aynı mesajı gönderip duruyorlar. Lütfen bir çözüm bulunsun ve bu sorundan kurtulalım artık. Teşekkürler.
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim tamamen kırılmış ve açılmış bir şekilde bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, gerekli başvuruları yaptım ve fotoğrafları ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hi...
Pegasus Havayolları ile 11.04.2025 tarihinde Danimarka Kopenhag kentine yaptığım seyahatte, havalimanında valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında bulunan yetkililer, bagaj etiket raporunu kayıt altına alarak, fotoğrafı ekte görülen hasar raporunu düzenlediler. Havalimanında düzenlenen hasa...
Pegasus firması iki farklı uçuşta hem benim hem annemin Valizini kırdı. Defalarca mail yolda bilgilendirmemize rağmen fotoğraf ile tutanak olmasına rağmen mağduriyetimizi asla gidermiyorlar aksine biz de dalga geçiyorlar. Onları valizlerin tamir edilmeyeceğini bizden daha iyi biliyorlar sadece isi y...
7 Mart 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul'dan Belçika'ya seyahat ettim. Uçuş sonrası valizimi banttan aldığımda, valizimin alınan hasardan dolayı kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Tek başıma taşıdığım valizi iki kişi zor götürdük. Daha sonra Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime ge...
7 ağustosta Pegasus hava yolları ile yaptığım uçuş sonrasında valizim hasarlı teslim edildi. Tutacak kısmı hiçbir şekilde açılmadığı için yol boyunca valizi taşımak zorunda kaldım. Sonrasında valizin içindeki profilin nasıl olduysa büküldüğünü o yüzden tutacağın açılmadığını fark ettim. Pegasus'tan ...
Yorumlar