Kırık Valizim İçin Yeni Değişim Talebi

10.02.2026 tarihinde Fransa’dan kalkan Pegasus uçağı ile İstanbul’a, oradan da İstanbul aktarmalı olarak Kayseri’ye uçuş gerçekleştirdim. Fransa’dan çıkarken sağlam teslim ettiğim valizimi Kayseri’ye inişten sonra bagaj teslim alanında aldığımda kırık olduğunu fark ettim.

Valizimin kırık olduğunu görür görmez Kayseri Havalimanı’ndaki görevli personele durumu hemen bildirdim. Ancak herhangi bir rapor ya da tutanak tutulmadı, sadece “şikayetçi olun” denilerek yönlendirildik. Bu süreçte tarafıma başka bir çözüm yolu sunulmadı.

Fransa’dan sağlam teslim ettiğim valizimin, Pegasus uçuşları sonrasında kırık halde teslim edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.