to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da İzmir havalimanında Pegasus’tan bir ay önceden aldığım uçak biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaşımın küçük olduğunu bilet alırken belirtmeme rağmen, havalimanında hiçbir uyarı yapılmadı. Uçağa binmek üzereyken, kimliğimde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. O an resmi bir yerde fotoğrafımın olduğu bir görsel göstermeme rağmen kabul edilmedi ve biletim de yandı.
Olay sırasında Pegasus personelleriyle görüştüm ancak bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler ve sadece bilet ücretimin 300 TL’sini iade edebileceklerini belirttiler. Oysa ben bu bilet için toplam 2000 TL ödedim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1867 sefer sayılı 20:30 Kıbrıs Lefkoşa uçuşunda, kızımla birlikte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet alım aşamasında, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ancak havalimanında, kiml...
10/09/2025 tarihinde Pegasus firmasına ait 20:50 Erzurum-İzmir uçuşu için PNR no: 15T234 ile eşim ve iki çocuğumla birlikte, uçuş saatinden 3 saat önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle ailece uçağa alınmadık. Kızım reşit olmadığı ve yanımızda old...
14 Haziran 2025 tarihli PC2189 sefer sayılı İzmir uçuşum için Pegasus’tan aldığım gidiş-dönüş biletimi, uçakta yer olmadığı gerekçesiyle kullanamadım. Yaklaşık iki haftadır sürekli aramama ve her defasında mağduriyet yaşamayacağımın belirtilmesine rağmen, başvurum hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ...
28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalar...
Pegasus’un doğum günü kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem tarafıma gönderilen e-posta ile hem de mobil uygulamadaki kampanyalar bölümünde yer alan %20 doğum günü indirimi duyurusuna güvenerek bilet almak istedim. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz şekilde yerine getirmiş olm...
Yorumlar