Kimlik Fotoğrafı Eksikliği Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet Ücretinin Kısmi İadesi

10 Kasım’da İzmir havalimanında Pegasus’tan bir ay önceden aldığım uçak biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaşımın küçük olduğunu bilet alırken belirtmeme rağmen, havalimanında hiçbir uyarı yapılmadı. Uçağa binmek üzereyken, kimliğimde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. O an resmi bir yerde fotoğrafımın olduğu bir görsel göstermeme rağmen kabul edilmedi ve biletim de yandı.

Olay sırasında Pegasus personelleriyle görüştüm ancak bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler ve sadece bilet ücretimin 300 TL’sini iade edebileceklerini belirttiler. Oysa ben bu bilet için toplam 2000 TL ödedim.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.