to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Zamanında Gelip Uçağa Alınmayan Yolcunun 14 Bin Liralık Ücret İadesi Talebi
27.03.2026 tarihinde saat 08:10 Çukurova–İzmir Pegasus uçuşumuzda, kapıya uçuşa yaklaşık 5 dakika kala gelmiş olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Görevli, kapıların kapandığını söyleyerek bizi içeri almadı. Yanımızda sadece kabin boy valizimiz vardı, ekstra bagaj işlemi ya da benzeri bir gecikme sebebimiz yoktu.
Aydın’da hasta olan kardeşime yetişmeye çalışıyordum ve bu uçuş bizim için özellikle önemliydi. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi, uçağa alınmadığımız gibi sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda da biletimizi açığa dahi almadılar. 1tvvct PNR kodlu bu bilete toplam 14.000 TL ödememize rağmen, bu ücret tamamen yanmış oldu.
Geçimimizi zor şartlar altında sağlıyoruz ve 14.000 TL bizim için az bir para değil. Hastamız varken, zamanında kapıya gelmiş olmamıza rağmen uçağa alınmamamız ve biletin açığa alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bu nedenle, söz konusu bilet ücretimizin iadesini ya da en azından biletimizin açığa alınarak tarafımıza kullanılabilir bir hak tanınmasını talep ediyorum.
Dönüş biletinide Pegasus'tan aldık yine aynı mağduriyeti yaşıyoruz 2:10 dakika rötar yaptı yazıklar olsun sizin gibi firmaya CİMER'e Tüketici Hakları'na her yere şikayette bulunacağım 2 dakika için kapıyı kapatıp bizi almıyanları şimdi 2:10 dakika bekliyoruz adetsiz bir firmasınız sizden kesinlikle bir daha bilet almayacağım
