to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 08:10 Çukurova–İzmir Pegasus uçuşumuzda, kapıya uçuşa yaklaşık 5 dakika kala gelmiş olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Görevli, kapıların kapandığını söyleyerek bizi içeri almadı. Yanımızda sadece kabin boy valizimiz vardı, ekstra bagaj işlemi ya da benzeri bir gecikme sebebimiz yoktu.
Aydın’da hasta olan kardeşime yetişmeye çalışıyordum ve bu uçuş bizim için özellikle önemliydi. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi, uçağa alınmadığımız gibi sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda da biletimizi açığa dahi almadılar. 1tvvct PNR kodlu bu bilete toplam 14.000 TL ödememize rağmen, bu ücret tamamen yanmış oldu.
Geçimimizi zor şartlar altında sağlıyoruz ve 14.000 TL bizim için az bir para değil. Hastamız varken, zamanında kapıya gelmiş olmamıza rağmen uçağa alınmamamız ve biletin açığa alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bu nedenle, söz konusu bilet ücretimizin iadesini ya da en azından biletimizin açığa alınarak tarafımıza kullanılabilir bir hak tanınmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan, PNR numaraları 1rvjh8 ve 1rvjhd olan Pegasus uçuşumuzda, uçağa alınmadık. Elimizde 1 yaşındaki bebeğimiz olmasına rağmen uçuştan yaklaşık 20 dakika önce kapı bölgesinde olmamıza karşın, bize kapıların kapandığı sö...
24.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e 11:10 kalkışlı, PNR numarası 1sum34 olan Pegasus uçuşu için bilet almıştık. Bilette kapı kapanış saati 10:50 olarak belirtiliyordu ve biz 10:50’de kapının önündeydik; ancak görevliler kapıyı kapattıklarını, uçağa alınamayacağımızı söyleyip b...
17.01.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmit/Kocaeli’ne gitmek üzere Pegasus Havayolları’ndan aldığım bilet ile Tarsus Çukurova Havalimanı’na gittim. Check-in yapılmadığı ve fazla bilet satışı olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım ve yaklaşık saat 21.00’e kadar havalimanında bekletildim. 12 yıldır uçakla ...
8 Şubat 2026 tarihinde 18.15 İstanbul – Hatay Pegasus uçuşum için online check‑in işlemlerimi yaptım, karekodumu okuttum ve tüm prosedürlere uyarak en geç 17.30’da kapanacağı belirtilen kapıya 17.28’de iki çocuğumla birlikte ulaştım. Buna rağmen kapının kapanmış olduğunu gördüm, kapının arkasında uç...
19.02.2026 tarihinde Brüksel Charleroi Havalimanı’ndan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında gittim. Uçağın kalkışına henüz yaklaşık 1 saat varken görevliler bagaj alımının kapatıldığını, sadece 3 dakika önce kapandığını ve bavulumu artık teslim alamayacaklarını söylediler. Isra...
Yorumlar