to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Pegasus’un 15JNAN numaralı uçuşu için Antalya Havalimanı 108A kapısında zamanında bulunmama rağmen, kapıdaki görevli personelin işinin başında olmaması nedeniyle uçağa alınmadım. Son çağrı yapıldığında da kapıdaydım ve hiçbir şekilde gecikmem söz konusu değildi. Yaşadığım mağduriyet sonrası çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana sadece yeni bir bilet satın almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, müşteri hizmetlerinin şikayet dilekçesi oluşturduğu ve tarafıma mail gönderileceği belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir mail ulaşmadı.
Bu uçuş için harcadığım 1.387,91 TL, Ankara’da hastaneye yatacak ve durumu kritik olan hastama gitmek için elimde kalan son paramdı. Benim acilen hastama ulaşmam gerekiyor ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, para iademin yapılmasını talep ediyorum. Pegasus firmasından acil dönüş beklemekteyim. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Pegasus’u bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya Havalimanı’na saat 14.20’de gerçekleşmesi gereken 135HAJ numaralı uçuşum için uçağa zamanında bindim, ancak şu an hâlâ uçakta bekletiliyorum. Antalya’da olmam gereken saatte hâlâ varış yapamadım ve bu durum hem beni hem de beni bekle...
31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ankara’ya yapılacak PC2477 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumda rötar olduğu bilgisi verildi, saatinde havalimanında olmama rağmen, ertelenen uçağın check-in süresinin dolduğu ve işlemleri yalnızca makinel...
31.08.2025 tarihinde saat 10:15’te, Sabiha Gökçen aktarmalı Antalya Havalimanı uçuşum için Pegasus’tan standart paketle bilet aldım (PNR: 14DAF). Uçuştan 55 dakika önce havaalanında olmama rağmen, Pegasus yetkilileri check-in işlemi yapamayacaklarını ve ücret iadesi de olmayacağını belirttiler. Bile...
16.08.2025 tarihinde eşim ve kızım, Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’un St. Petersburg uçuşuna katılmak üzere zamanında havalimanında olmalarına rağmen, Pegasus kontrol personelinin yetersiz ve yavaş çalışması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldılar ve uçağı kaçırdılar. Bu nedenle geceyi havali...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus’un 06.30 uçağına binmek için 1 saat 20 dakika önce havalimanına giriş yaptım. Check-in yapmak istediğimde sıra çok yoğundu ve çalışan personellerin ilgisizliği nedeniyle, uçağın kalkmasına yarım saat kalmasına rağmen durumumu göre...
Yorumlar