Ücretli Yan Yana Koltuk Seçimimiz Tek Taraflı Değiştirildi Ve Çocuk Acil Çıkışta Oturtuldu

30 Ağustos 2026 saat 06.15’teki Ankara Esenboğa – Milas-Bodrum seferi için PNR kodu 2C5bht olan biletlerimizi, özellikle çocuklarım korkmasın ve güvende hissetsinler diye yan yana koltuklardan, bunun için ayrıca ücret ödeyerek aldım. Uçuştan önce seçmiş olduğumuz koltuk numaraları, bize hiçbir bilgi verilmeden ve rızamız alınmadan tek taraflı olarak değiştirildi.

Ailece yine yan yana oturuyor olmamıza rağmen, uçakta olabilecek en sorunlu yerlere aktarılmışız. Özellikle 14 yaşındaki çocuğumu, 18 yaşını doldurmamış olmasına rağmen acil çıkış kapısı yanında seyahat ettirdiler. Hem bu güvenlik açısından kabul edilemez bir uygulama hem de çocuğum için son derece travmatik oldu. Uçuş boyunca büyük korku yaşadı, uçak indiğinde ise sinir krizi geçirecek kadar kötü durumda kaldı. Bu süreçte ne yer personeli ne de uçuş ekibi tarafından yapılan bir uyarı, açıklama ya da telafi edici bir yaklaşım olmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle çocuklarım şu an uçaktan ciddi şekilde korkar hale geldiler ve bir daha uçakla yolculuk yapmak istemediklerini söylüyorlar. Onların bu durumundan dolayı Ankara’daki tüm işimi, gücümü ve hasta bakımımı bırakıp araçla yanlarına gitmek zorunda kaldım. Tüm düzenimi bozmak zorunda bırakılmamı ve ailece yaşadığımız bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, çocuklarım için özellikle para ödeyip koltuk seçimi yapmışken, hem bu hizmetin haberimiz olmadan değiştirilmesini hem de 18 yaş altı bir çocuğun acil çıkışta oturtulmasını kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim koltuk seçim bedelinin iadesini, ayrıca çocuklarımın yaşadığı psikolojik rahatsızlık, bozulan düzenimiz ve bizim açımızdan oluşan mağduriyetle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.