Kabin Ekibinin Kaba Tutumu Şikayet Edildi

27 Mayıs 2026 tarihli PC2025 Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda kabin ekibinden Y***** Hanım’ın tutumundan dolayı Pegasus’tan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Uçağa yerleşmiş, koltuklarımıza oturmuştuk ve kalkmak zor olacağı için çantamızın kenarında duran suyu alması için kendisinden rica ettik. Bu son derece basit ve kibar ricaya rağmen, bize karşı asık bir yüz ifadesiyle yaklaştı, suyu kaba bir şekilde verdi ve çantayı öfkeyle üst dolap kısmının en gerisine itti. Tüm bunlar olurken yüzümüze bakmaması ve gülümsememesi de kendimizi değersiz ve rahatsız hissetmemize neden oldu.

Uçuş sırasında yolcuya karşı bu kadar ilgisiz ve kaba bir tavır sergilenmesini kabul edemiyorum. Pegasus gibi bir havayolunda kabin memurlarının iletişim ve misafirperverlik konusunda çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olayı dikkate almanızı, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kabin ekibine davranış ve iletişim konusunda gerekli uyarı ve yönlendirmelerin sağlanmasını bekliyorum.