İzmir İstanbul Uçuşunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Yeniden Rezervasyon Talebi

20.00 İzmir – İstanbul uçuşum (PNR: 1ZD8M4) için uçuş saatinden yaklaşık 2,5 saat önce evimden havalimanına doğru yola çıktım. Ancak gün içindeki olumsuz hava koşulları, yoğun trafik ve yolda meydana gelen bir kaza nedeniyle havalimanına ulaşmam beklediğimden çok daha uzun sürdü ve uçağıma yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım.

Yaşanan bu olağanüstü durumlar tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Yıllardır Pegasus Havayolları ile uçuyorum ve bugüne kadar aldığım hizmetten genel olarak memnun kaldım. Bu yüzden bu talihsiz durumu, güvendiğim bir marka olarak doğrudan Pegasus’a iletmek istedim.

Bir öğrenci olarak bu bilet benim için maddi açıdan gerçekten önemli. Yaşadığım bu beklenmedik durum dikkate alınarak, mümkünse başka bir saat veya tarihteki İzmir – İstanbul uçuşuna ek ücret alınmadan aktarılmamı ya da en azından makul ve bütçemi zorlamayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Pegasus’un yolcu memnuniyetini önceleyen yaklaşımı doğrultusunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.