to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 17.55 İstanbul – Gaziantep uçuşu için Pegasus’tan bilet aldık. Eşimle birlikte hasta annemizi görmek için bu yolculuğu planlamıştık. Duygusal bir boşluk içinde olduğum için, iki yolcu adını da yanlışlıkla eşimin adıyla girdim. Havalimanına gittiğimizde bu durumla ilgili yardım istedik ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bir kişilik yeni bilet almamız gerektiği söylendi.
Biz de mecburen bir kişilik tekrar bilet aldık. Havalimanında bize, ilk bilet için ödediğimiz ücretin tamamının iade edileceği söylendi. Ancak şu anda müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece vergi tutarının iade edileceği ifade ediliyor. Hem havalimanında hem de müşteri hizmetlerinde herhangi bir şekilde mağduriyetimizi anlayan, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı.
Maddi durumumuz iyi değil, bu nedenle ödediğimiz tutar bizim için çok önemli. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve İstanbul'daki uçuşumuza ait 1vkuqz PNR kodlu biletin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen arası uçuş için PNR numarası 1pau45 olan, herhangi bir promosyon ya da iade/değişim kısıtlaması bulunmayan standart bir uçak bileti satın aldım. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmam...
26.01.2026 tarihli Kıbrıs‑İstanbul uçuşum için Pegasus Hava Yolları’ndan rezervasyon 1NC8NT‑1NC9D9 kodlu biletlerimizi aldık. Online check‑in ekranında benden ücret talep edildiği için bu işlemi yapmadım ve check‑in’i her zamanki gibi havalimanında, ücretsiz bir şekilde yaptırmak üzere alana gittim....
03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ait olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve ye...
22.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Lyon–İstanbul uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuştan önce tarafımıza uçuşumuzun 55 dakika ertelendiğine dair bilgilendirme yapıldı ve biz de bu bilgiye güvenerek havaalanına belirtilen yeni saate göre gittik. Ancak havaalanına vardığımızda, uçuş...
Pegasus üzerinden 14.02.2026 tarihli, Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan uçuşum için aldığım bileti kendi isteğim olmadan iptal ettiler. PNR numaram 1Y418Z, biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım. Bu iptali sonradan fark ettim ve günlerdir bu hatanın düzeltilmesi içi...
Yorumlar