to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 21.05.2026 tarihli, saat 21:10 PC4344 sefer numaralı, PNR kodu 2XK4UX olan uçuşumu 05.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası 4.666,56 TL tutarında iade beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Uçuşu iptal ettiğim için de buna güvenerek kredi borcumu ödemedim ve bu durum beni maddi olarak oldukça zor durumda bıraktı. Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana “yıl sonunda biz tutarları ödüyoruz” gibi son derece mantıksız ve ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı.
İptalini bizzat gerçekleştirdiğim bir uçuşun ücretinin bu kadar uzun süre ödenmemesi ve net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. 05.05.2026 tarihinde iptal edilen uçuşuma ait 4.666,56 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz olarak kartıma yansıtılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir’den, Ajet’in 25 Aralık 2025 saat 18:15 (SAW-ERZ) ve Pegasus’un 4 Ocak 2026 saat 09:20 (ERZ-SAW) uçuşları için gidiş-dönüş biletlerimi Pegasus’un web sitesi üzerinden banka kartı ile toplam 3.961,64 TL ödeyerek satın aldım. Biletlerimin PNR kodları 3D9NH2 ve...
13 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus’un 18BW9T PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşunda, 404b kapısında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07:45’teki uçuş için ilaçlarımı unuttuğumdan eve dönmek zorunda kaldım ve buna rağmen saat 07:25’te kapıya ulaştım. Görevli bizi gördü,...
24 Ağustos saat 05:15’te gerçekleşmesi planlanan, R3AUMB PNR kodlu Petersburg-Antalya Pegasus uçuşum, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bileti Turna.com üzerinden kredi kartı ile 8.959,97 TL ödeyerek satın almıştım. İptal sonrası Pegasus ve Turna.com ile mail yoluyla iletişime ...
27 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2593 sefer sayılı, saat 21.40 Kars–İstanbul uçuşumuz son anda iptal edildi. Bu iptal nedeniyle 3 kişi olarak Kars’ta bir gün konaklamak zorunda kaldık ve otel için toplam 22.500 TL ödeme yaptık. İptal sonrası konaklama masraflarımızın karşılanması i...
22/12 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken, PNR kodu 1K8ENW olan 10:50 uçuşum iptal edildi ve ertesi gün, 23/12 tarihinde saat 17:15’e ertelendi. Bu iptal sonrasında sabah saatlerinden beri Üsküp Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldım ve şu an itibarıyla yaklaşık 11,5 saattir h...
Yorumlar