to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan Dubai–Antalya–Ankara aktarmalı güzergahı için 8 Mart tarihine aldığım uçuş, 7 Mart’ta Pegasus tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu uçuş için toplamda eşimle birlikte 16.092 TL ödeme yaptım. Bana yaklaşık 8.910 TL’lik bilet için 7.500 TL, eşimin 7.182 TL’lik bileti için ise yaklaşık 5.500 TL iade yapılacağı söylendi. Yani toplamda yaklaşık 13.000 TL civarında iade edileceği ifade ediliyor.
Biletleri alırken özellikle kesintisiz iade hakkım olsun diye ekstra paket satın aldım ve bavul kilogram hakkını artırmak için ek bagaj ücreti ödedim. Buna rağmen, kullanmadığım bir uçuş için ödediğim bu ekstra paket ve ek bagaj ücretlerinin iadesi yapılmıyor, aradaki fark tarafıma ödenmiyor. Faturada bu ekstra aldığım hizmetler görünmüyor; bu ödemelerin faturası nerededir? Bu konuda da bir açıklama yapılmıyor.
Pegasus çağrı merkezi üzerinden arama yaparak talep oluşturdum ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Uçmadığım bir uçuş için hem bilet bedelim tam olarak iade edilmiyor, hem de özellikle iade güvencesi için satın aldığım ekstra hizmetlerin bedeli kesinti olarak kalıyor.
Pegasus’tan, iptal edilen bu uçuşlara ait bilet bedellerimin ve satın aldığım tüm ekstra hizmetlerin (ekstra paket ve ek bagaj) eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaptığım tüm ödemeleri kalem kalem gösteren detaylı ve doğru faturaların iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 1 Aralık 07:50 Antalya-Kahire uçuşu için Pegasus’tan bilet satın almıştım. Yaşadığım şehir olan Ankara’dan Antalya’ya da yine Pegasus ile gitmeye karar verdim. Dönüş planımda ise Kahire’den 5 Aralık saat 12:10’te Antalya’ya ulaşacak ve ardından Pegasus’un aynı gün saat 21:35’teki Antalya-...
Yaklaşık bir ay önce Pegasus üzerinden 28 Ocak tarihli, İstanbul aktarmalı Konya–Kopenhag uçuşu için toplam 8.397 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak Flex özellikli bilet satın aldım. Özellikle iptal durumunda mağdur olmamak ve güvenle iptal edebileyim diye ekstra ücret ödeyerek Flex tercih e...
Pegasus Havayolları’ndan Antalya – Ankara gidiş dönüş bileti aldım. Eşimin rahatsızlığı nedeniyle gidiş biletini 29 Pazartesi 22:40 saatinden, yine 29 Pazartesi akşamına olacak şekilde telefonla arayarak değiştirdim ve bu değişiklik için benden yaklaşık 650 TL ek ücret alındı. Daha sonra aynı bilet...
Yorumlar