İki Saatlik Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Bagaj Sorunu

29.03.2026 tarihinde Pegasus’un 1rvbdf numaralı, Van kalkışlı Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi aksaklıklar ve iletişim sorunları yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 10:25 olmasına rağmen, öncesinde tarafıma herhangi bir rötar bilgisi paylaşılmadı. Yolcular uçağa alındıktan sonra da uzun süre uçak içinde bekletildi ve uçak ancak 12:15’te hareket edebildi.

İletişim eksikliği uçuş boyunca devam etti ve uçak İstanbul’a yaklaşık 2 saat gecikmeli iniş yaptı. İniş sonrasında ise bagaj tesliminde büyük problemler yaşandı, saat 18:20 itibarıyla hâlâ bagajlarımız tarafımıza ulaştırılmamıştı. Tüm bu süreç boyunca yolculara yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet oluştu.

Yaşanan bu aksaklıklar ve sürekli tekrar eden iletişim eksiklikleri nedeniyle, Pegasus’un yolcu taşımacılığı yerine tamamen kargo taşımacılığı hizmeti vermesinin daha uygun olacağını düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili yazılı şikayetimi de ilettim ve yaşanan mağduriyetlerin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.