to read complaints and reviews, or file yours.27.08.2026 tarihli PC2834 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumun 23.05’te gerçekleşmesi gerekirken 00.10...’a ertelenmesi, bu süreçte kapı numarasının değiştirilmesi ve verilen yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kapı görevlisi, uçuşun 00.50’de gerçekleştirileceğini sö
29.09.2026 gidiş, 09.10.2026 dönüş tarihli, PNR numarası 2D1NSF olan Pegasus uçuşumu satın alırken, ekstra paketle birli...kte “uçuşa 7 gün kalana kadar kesintisiz iade hakkı” vaadiyle karşılaştım. Bu ifade, bende hiçbir kesinti yapılmadan iade alabileceğim algısı oluşturdu ve bu nedenle paketi özellik
20 Haziran tarihli ve 1segx4 rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum için bileti iptal sigortası yaptırarak satın aldım. Ödemen...in bir kısmını bol bol puanlarımla, kalan kısmını ise tl olarak ödedim. Uçuş saatini değiştirmek zorunda kaldığımız için bileti iptal ettik, tl ile ödediğimiz kısım hesabımıza iade
17.09.2026 tarihinde PC4093 sefer sayılı uçuşum için online check-inimi önceden yapmama rağmen Çukurova Havalimanı’nda u...çağa 50 dakika kala Pegasus kontuarına geldiğimde valizimi teslim almayı reddettiler. Görevli, geç kaldığımı söyleyerek bagajımı sisteme almak istemedi, oysa ben belirtilen süreler
Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulamasındaki saat hatası nedeniyle Venedik – İstanbul 14:55 uçuşumu kaçırdım ve mağdur... oldum. Uygulamadaki saat bilgisine göre hareket ederek havalimanına geldim, ancak uygulamadaki yanlış saat nedeniyle uçağa alınmadım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Uçuşa k
16 Eylül 2026 tarihinde saat 11:00’de gerçekleşecek PC953 sefer sayılı aktarmalı uçuş için ağabeyime, Kiwi platformu ara...cılığıyla Pegasus’tan Cenevre aktarmalı Fas/Marakeş bileti satın aldım. Bilet satın alma sürecinin hiçbir aşamasında İsviçre vizesi alınmasının zorunlu olduğuna dair bir uyarı, bil
16.09.2026 tarihinde saat 10.25’te Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus üzerinden yapacağımız uçuş için ...bilet aldık. Rezervasyon sırasında sistemde görünen isim benim adıma, ancak bilet üzerindeki T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi ablama aitti, yani uçacak kişi ablamdı. Bunu fark
15 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 11.45’te Pegasus Havayolları üzerinden Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşu için E*** U*** adın...a bilet almaya çalışırken ödeme aşamasında sistem hata vererek işlem yarıda kaldı. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 5.491 TL tahsil edildi, fakat biletleme yapılmadı ve herhan
16.09.2026 tarihli Mardin’den Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumuzda, el bagajı hakkımız olmasına rağmen uçağa biniş sı...rasında haksız şekilde ücret talep edildi. Aynı PNR ile seyahat eden dört kişi idik; kardeşim, annem, oğlum ve ben birlikte uçağa binerken el bagajımızı kapıda alıp uçak altı bagaj
16.09.2026 tarihinde Pegasus’un PC3601 sefer sayılı ve 2eres9 rezervasyon kodlu sabah 07:20 uçuşu için havalimanına erke...n saatte giriş yaptım. Kapıya ulaşmam en fazla 5 dakika sürdü ancak kapıya geldiğimde kapının kapalı olduğunu gördüm. Uçuşa hâlâ yaklaşık 17 dakika olmasına rağmen, ben de dahil ol
Annem E*** U*** adına Pegasus’tan 2ewyjb PNR numaralı Elazığ – İstanbul uçuşu için bilet aldık. Kendisi 12.08.1957 doğum...lu, yaşlı, okuma yazması yok, ciddi sağlık sorunları var ve refakatçisi bulunmuyor. Buna rağmen biletleme aşamasında tekerlekli sandalye hizmeti seçeneği yoktu, sonrasında talep et
5:35 Adana – Antalya uçuşum için Pegasus mobil uygulamasında kapı kapanış saati 05:15, uçak kalkış saati ise 05:35 olara...k görünüyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek hareket ettim ve 05:14’te kapının önüne geldiğimde uçağın çoktan hareket edip piste doğru gittiğini kendi gözümle gördüm. Uçağın, uygu
15.09.2026 tarihli uçuşum için Pegasus’tan aldığım bileti Çukurova Havalimanı’nda iptal ettirdim. İptal sırasında tarafı...ma iade edileceği söylenen tutar 1.345 TL olarak bildirildi. Ancak hesabıma yatan para 1.011 TL oldu ve arada ciddi bir fark bulunuyor. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini a
Pegasus Hava Yolları’ndan 2 kişi için toplam 7.500 TL ödeyerek 25.09.2026 İstanbul–Rize ve 30.09.2026 Rize–İstanbul gidi...ş-dönüş bileti satın aldım. Uçuşlara henüz 10 gün olmasına rağmen biletlerimi uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde, son adımda tarafıma sadece 1.752,80 TL iade edileceği, kal
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Kasım tarihinde İstanbul – Kahramanmaraş gidiş ve dönüş olmak üzere 8 Aralık gidiş, 8 Aralı...k dönüş tarihli bilet aldım. Biletleri alırken her iki uçuş için de özellikle “Ücretsiz İptal Hakkı” seçeneğini işaretledim ve bunun için ayrıca 180 TL ve 170 TL ödedim. Amacım, ge
30 Haziran 2026 tarihli Pegasus Almanya Berlin uçuşumda, yeni aldığım valizim ciddi şekilde hasar gördü; tekerleklerinin... biri hariç hepsi kırılmıştı ve biri tamamen valizin köşesini kaybetmişti, yani valizin altı da yok olmuş şekilde kırılmıştı. Berlin havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak t
14.09.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 14.10.2026 gidiş, 15.10.2026 dönüş olmak üzere Yurtiçi gidiş dönüş uçak bileti sa...tın aldım ve bu bilet için toplam 3.227 TL ödedim. Aynı gün içinde Pegasus asistanı üzerinden bileti iptal etmek istedim ve görüştüğüm asistan işlemi onayladığını, biletin iptal ed
Pegasus'tan aldığım ve PNR numarası 2cuygs olan 3 adet bilet için toplam 14.970 TL ödeme yaptım. Uçuştan iki gün önce yo...lculardan biri mide kanaması geçirerek Erzurum Şehir Hastanesi’ne kaldırıldı ve gastroenteroloji bölümüne yatışı yapıldı. Hastane tarafından düzenlenmiş yatış formu ve raporu, Pega
Pegasus Hava Yolları’ndan 20–22 Kasım tarihleri için İstanbul–Oslo gidiş-dönüş bileti aldım. Toplam 24.000 TL ödediğim b...u bileti daha sonra iptal etmek istedim. Pegasus bol bol Extra üyesi olduğum için ücretsiz iptal hakkım bulunmasına rağmen iade ekranında yaklaşık 10.000 TL civarında kesinti göste
08.09.2026 tarihinde saat 08:38 ve 09:21’de Pegasus üzerinden SAW–BSL uçuşları için toplam 4 adet bilet satın almak iste...dim. İki ayrı işlemde BNP Paribas kartımdan 114’er euro olmak üzere toplam 228 euro çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı. Hesabımdan para çekilmiş
Pegasus bol bol programı kapsamında, 10.000 bol bol puanı ile kış döneminde ücretsiz uçuş kampanyasından yararlanmak ist...edim. Diyarbakır – İstanbul tek yön uçuşu için bilet almaya çalıştığımda, yalnızca puanla ücretsiz olması gerekirken sistemin üzerine ekstra 680 TL fark eklediğini gördüm. Kampany
Pegasus Hava Yolları ile daha önce İzmir, İstanbul, Ankara, Adana gibi birçok şehirden defalarca uçmuş ve bugüne kadar m...emnun ayrılmış bir yolcu olarak, 14.09.2026 Pazartesi gecesi yaşadığım bu rezaleti paylaşmak istiyorum. PC1954 sefer sayılı, saat 23:10 Trabzon – KKTC Ercan uçuşum için akşam 18:00
Pegasus ile 15 Eylül 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Tiran’a gerçekleştireceğim uçuşumda kapı değişikliği n...edeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda ve ekranda kapı numarası 203a olarak görünmesine rağmen, kapının 502a’ya alındığı sonradan ortaya çıktı ve bu değişiklikle ilg
Pegasus ile 08.09.2026 tarihinde Malatya – Sabiha Gökçen hattında gerçekleştirdiğim uçuş öncesinde, havalimanında kabin ...bagajımın izin verilen ölçülerden iki tarafta 2 cm büyük ve bir tarafta 3 cm küçük olduğu gerekçesiyle kabin bagajı olarak kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak bagajım, h
