Pegasus Bileti Haksızca İptal Edildi, Açıklama Ve Tazminat İstiyorum

Pegasus Havayolları’ndan yaklaşık 2 ay öncesinden 25.05.2026 tarihi için bilet aldım. Biletim için check-in yaptım, üstelik ekstra ücret ödeyerek koltuk da satın aldım. Daha sonra genel olarak biletimi kontrol etmek istediğimde, hiçbir bildirim almamış olmama rağmen biletimin iptal edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, gece saat 04.45’te bileti kendi uygulamamdan benim iptal ettiğimi iddia ettiler. Bu neredeyse imkansız bir durum, çünkü ben o saatte uyanık değildim ve telefonum şarjda duruyordu. Buna rağmen bana hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda elimde geçerli bir biniş kartım varken, sistemde biletim iptal görünüyor ve ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, biletimin kim tarafından ve nasıl iptal edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerçekten benim tarafımdan iptal edildiyse bunun somut olarak kanıtlanmasını ve buna göre ödediğim ücret, koltuk ücreti ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.