Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Havalimanı Aksaklıkları Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Uçağa Alınmadık

ID:33803848

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Havalimanı Aksaklıkları Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Uçağa Alınmadık

Canan

Pegasus

29 Eylül 2025 10:16

765

29.09.2025 tarihinde saat 07.40’ta gerçekleşecek Sabiha Gökçen-Dalaman Pegasus uçuşumuz için, kapıya son 19 dakika kala (saat 07.21’de) gelmemize rağmen, kapının 20 dakika kala kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Oysa daha önce pek çok kez son dakikalarda uçağa binen yolcular gördüm. Kapıya zamanında ulaşabilme ihtimalimize rağmen, havalimanında yaşanan aksaklıklar ve personelin bilgi yetersizliği nedeniyle gereksiz yere oyalandık.

Bilet kontrolü sırasında, mail ile iletilen biletteki QR kodunu bulmaya çalışırken personel defalarca maili tekrar açmamı ve tekrar denememi istedi. Halbuki kimlik kartımı okutup geçebileceğimi belirtmedi ve bu nedenle ciddi zaman kaybettik. Sonrasında hızlıca kapıya yöneldik fakat bu sefer de aşağıya inen yürüyen merdivenin çalışmaması nedeniyle yine zaman kaybı yaşadık. Tüm bu aksaklıklar olmasaydı, muhtemelen kapıya daha erken ulaşacak ve uçağa binebilecektik.

07.40 uçuşunu 2 kişi toplam 2100 TL’ye almamıza rağmen, uçağa alınmadığımız için 16.10’daki bir sonraki uçuşa 6000 TL daha ödemek zorunda kaldık. Şu an hâlâ Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bekliyoruz ve hem zamanımızdan hem de paramızdan olduk. Pegasus müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin tamamen havalimanındaki aksaklıklar ve personel yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Ekstra ödediğimiz 6000 TL’nin iadesini talep ediyoruz.

Canan

11 Ekim 2025 22:33

Marka hiçbir çözüm sunmadı. Hatta dönüşte de biletimiz aynı firmayaydı. Dönüşte uçuş kalkış saatine son 15 dakika kala hala yolcular alınıyordu, kapı kapatılmamıştı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Zamanında Havalimanında Olmama Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücret İadem Yapılmadı

Semih

Pegasus

07 Ağustos 2025 23:56

1.127

07.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gerçekleşecek PC2748 numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen check-in işlemlerinin kapandığı ve uçağa alınamayacağım bildirildi. Kontuardaki Pegasus görevlileri, sistemlerin kapandığını ve h...

pegasusta-zamaninda-havalimaninda-olmama-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sırasında Yaşanan Mağduriyet Ve Yüksek Maddi Kayıp

Burak

Pegasus

23 Eylül 2025 08:14

701

22 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un 19bxdy kodlu uçuşu için check-in işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadık. Bir gün öncesinden internet üzerinden check-in yapmak istediğimizde ücret talep edildi. Asıl sorun ise 22 Eylül sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşandı. Saat 06:35’te havalimanında olma...

Uçağa Alınmadık Bilet Fiyatı Sürekli Arttı Balayımız Mahvoldu

Nuray

Pegasus

03 Ekim 2025 18:32

631

30 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 06.30 Antalya uçuşum için zamanında havalimanında olmamıza ve kapıların olduğu alana giriş yapmamıza rağmen, uçuş kapısına 06.12’de ulaştık. Kapıdaki F***** isimli personel, kapının 06.10’da kapandığını ve 2-3 dakika daha beklediklerini belir...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Personelinin İlgisizliği Ve Ek Ücretlerle Uçağımı Kaçırdım

Merve

Pegasus

30 Ekim 2025 21:44

1.824

30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...

4 Destek

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Numarası Değişikliği Yüzünden Uçağımı Kaçırdım, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

Gamze

Pegasus

01 Ekim 2025 18:15

773

01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus İstanbul-Muğla (Dalaman) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem biletimde hem de boarding kartımda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Uçağın kalkış saati olan 16:00-16:15 arası, belirtilen kapının önünde bekled...

kapi-numarasi-degisikligi-yuzunden-ucagimi-kacirdim-hicbir-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek