to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya – İstanbul uçuşumda saat 22.45’te Pegasus ile seyahat edecektim. 22.00’den önce havalimanında olmama rağmen, check-in işleminin kapandığı ve valizimin uçağa alınması için benden 1.200 TL ek ücret ödemem gerektiği, aksi halde yalnızca valizsiz şekilde seyahat edebileceğim söylendi. Mecburen, valizsiz yolculuk yapamayacağım için bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Check-in bankosundaki görevli bayanlar tam asansöre doğru gidiyorlardı. Benim işlemimi yapıp yapmama konusunda kendi aralarında konuşup tereddüt yaşadılar ve sonunda ücret talep etme yönünde karar verdiler. O anki zor durumumdan adeta faydalanıldığını, bana seçenek bırakılmadığını hissettim.
Hamile olmama rağmen valizimi uçağa kadar kendim taşımak zorunda kaldım ve buna ek olarak beni acil çıkış kapısı tarafındaki koltuklara oturttular. Hem sağlık durumum hem de yaşadığım stres nedeniyle bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi hiç dikkate alınmamış hissettim.
Yaşadığım bu haksız ve fiziksel olarak zorlayıcı süreç nedeniyle, benden alınan 1.200 TL ek bagaj ücretinin iadesini ve bu olayda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları üzerinden 1WA5X6 PNR numaralı, 4 Ocak 2026 tarihli İzmir‑Stockholm uçuşu için üç kişilik ailem adına bilet satın aldım. Ancak son anda acil bir işim çıktığı için sadece kendi uçuşumu iptal edip yeni bir bilet almak istedim. Pegasus’un online bilet değişikliği sistemi, tek bir ko...
22.11.2025 tarihli 1GS5S3 rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumuzda, 5 aylık ve 22 aylık iki küçük çocuğumla birlikte yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Havalimanında check-in ve biniş sırasında çocuklarla birlikte ayakta uzun süre sırada bekletildik. Personelden defalarca öncelik konusunda rica etmem...
21.10.2025 tarihinde saat 10.30'da Milas Bodrum Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş için, biletimi alırken fark ödeyerek 20 kg bagaj hakkı satın aldım, en ön sıradan koltuk seçtim ve ayrıca yiyecek siparişi verdim. Buna rağmen, hiçbir yerde belirtilmemesine ve zaten...
26.03.2026 tarihinde saat 09:25’teki PC351 Skopje, PNR numarası 1nfhwp olan İstanbul – Üsküp uçuşum için 12 kg uçak altı bagaj hakkım ve koltuk altı 3 kg çanta hakkım bulunuyordu. Buna rağmen havaalanında çantamın büyük olduğu söylenerek E15–E16’dan kabin bagajı ödemesi yapmam gerektiği belirtildi. ...
20 Mart 2026 tarihinde Nürnberg Havalimanı’ndan Pegasus ile yaptığımız dönüş uçuşunda ailecek çok kötü bir deneyim yaşadık. Gidiş uçuşunda da oturma düzeniyle ilgili sorun yaşamamıza rağmen aynı problem bu uçuşta da tekrarlandı. Sistem, çocuğumuzu bizden ayrı koltuklara yerleştirdi, biz ise en azınd...
Yorumlar