to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihli, saat 19.25 kalkışlı Adana–İstanbul PC 2093 seferiniz için, aynı gün saat 14.50’de uçuşun 19.55’te gecikmeli gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Check-in işlemini önceden yapmıştım. Uçuşta gecikme bilgisine güvenerek havaalanına geldim ve saat 19.12’de orta boy valizimi teslim etmek üzere kontuara başvurdum.
Bana, uçuşun 19.55’e ertelenmesine rağmen valiz alımının 19.10’da kapandığı, 2 dakika geciktiğim ve valizimin alınabilmesi için ekstra 1200 TL ödemem gerektiği söylendi. Mağdur olmamak için bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım ve 19.31’de kredi kartımdan 1200 TL çekilerek yanımdaki valiz teslim alındı. 19.55’te kalkması gereken uçak için bu kez 20 dakika daha rötar olacağı ve 20.15’te kalkacağı anonsu yapıldı. Uçak, normal kalkış saati olan 19.25’e göre tam 50 dakika gecikmeli olarak 20.15’te havalandı. Yani, ben normal kalkış saatinden 1 saat önce havaalanında olmama ve bagajımı uçağın alt bagajına teslim etmek istememe rağmen, yalnızca 2 dakikalık süre gerekçe gösterilerek benden haksız yere 1200 TL ek ücret tahsil edildi.
Söz konusu 1200 TL’lik ödemenin kredi kartı işlem kaydı ve dekontu elimde mevcuttur. Benden fazla ve haksız şekilde tahsil edilen bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.
23.06.2025 tarihli, 20.35 saatli 1WS916 sayılı uçağa 42-43 dakika kala yetiştim. Benden hemen önceki yolcunun valizi alınmış olmasına rağmen, benim valizim 2-3 dakikalık gecikme nedeniyle alınmadı ve 'valiz cezası' adı altında 1000 lira ücret talep edildi. Yanımda bir buçuk yaşında çocuk, önümde beb...
14 Ağustos tarihinde saat 22:55'te İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı'na gitmek için Pegasus'tan bilet satın aldım. 18:32'de Pegasus personelinin yardımıyla check-in işlemi yaparak ikinci kontrol noktasından geçtim ve beklemeye başladım. Kabin bagajım ve uçak altı bagaj hak...
Antalya – İstanbul uçuşumda saat 22.45’te Pegasus ile seyahat edecektim. 22.00’den önce havalimanında olmama rağmen, check-in işleminin kapandığı ve valizimin uçağa alınması için benden 1.200 TL ek ücret ödemem gerektiği, aksi halde yalnızca valizsiz şekilde seyahat edebileceğim söylendi. Mecburen, ...
25 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC2862 sefer sayılı uçuşunda Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşadığım bagaj sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uçağımız rötar yaptığı için 2 saat bekledik ama buna rağmen bagaj teslimine sadece 2 dakika geç kaldığımız için bagajımı teslim almadılar. Bagajın ...
04.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile 22:45 Antalya – İstanbul uçuşum için Antalya Havalimanı’nda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma check-in yapılmış olmasına rağmen, saat 22:00 civarında bagajımı teslim etmeye gittiğimde kontuarda hiçbir yetkili yoktu. Görevli aramak için zaman kaybedil...
Yorumlar