Pegasus Hava Yolları'nda Haksız Ceza Bedeli Ve Mağduriyet

04.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile 22:45 Antalya – İstanbul uçuşum için Antalya Havalimanı’nda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma check-in yapılmış olmasına rağmen, saat 22:00 civarında bagajımı teslim etmeye gittiğimde kontuarda hiçbir yetkili yoktu. Görevli aramak için zaman kaybedildi ve bu süreçte bana hiçbir net bilgi verilmedi.

Tüm bu aksaklıkların ardından Pegasus, “ceza bedeli” adı altında benden 1200 TL tahsil etti. Oysa biletimi zaten 930 TL’ye almıştım ve bilet ücretinden bile yüksek olan bu bedelin, yaşadığım gecikmenin ve bekletilmenin sorumluluğu bana ait olmadığı halde talep edilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Uçuş kapısındaki Pegasus görevlileriyle görüştüm; ancak pos cihazlarının arızalı olduğu, bu nedenle kredi kartımdan ödemeyi defalarca deneyip çekemedikleri, en son tüm yolcular bindikten sonra beni en sona alacakları söylendi ve bu süreçte yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda benden alınan 1200 TL’lik ceza bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatımla birlikte tazminat davası açmayı değerlendireceğimi ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya ve basın kanalları aracılığıyla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.