Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Gecikme, İkram Eksikliği Ve Kapı Değişikliği Problemi

profile
Yağız
05 Ocak 20:50
463

5 Ocak tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Sabiha Gökçen – Merzifon PC2780 seferinizle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 13.30’da kalkması gereken uçağımız önce 15.30’a, ardından 15.50’ye ertelendi, ancak tüm bu ertelemelere rağmen uçak yaklaşık 16.10 civarında kalkış yaptı. Bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadığını hissettim.

Ayrıca gecikmeye istinaden terminal içerisinde ikram yapılacağı söylendi, ancak bu konuda da herhangi bir somut adım atılmadı ve ne ikram verildi ne de net bir açıklama yapıldı. Yaklaşık saat 12.00’den 16.00’ya kadar terminalde beklememize rağmen bu konuda yolcular bilgilendirilmedi.

Pegasus mobil uygulamasında uçuş kapısı 208a olarak görünüyordu. Eğer anonsu dikkatle dinlemeseydim, uçağın 206a kapısına alındığını fark edemeyecek ve büyük ihtimalle uçuşu kaçıracaktım. Kapı değişikliğinin uygulamaya zamanında ve net bir şekilde yansıtılmaması, zaten gecikmiş bir uçuşta yolcu açısından ekstra stres yarattı.

Yaşanan bu aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Biletime ait PNR numaram 1YX15K’dir. Geri dönüş yapılarak yaşanan gecikmenin, verilmeyen ikram sözünün ve kapı değişikliği kaynaklı riskin açıklanmasını ve uygun bir müşteri memnuniyeti çözümü sunulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Büyük Gecikme Ve Kapı Karmaşası Nedeniyle Toplantıyı Kaçırdık

profile
Fatih
09 Aralık 2025 01:34
452
pegasus-ucusunda-buyuk-gecikme-ve-kapi-karmasasi-nedeniyle-toplantiyi-kacirdik-2.jpg
pegasus-ucusunda-buyuk-gecikme-ve-kapi-karmasasi-nedeniyle-toplantiyi-kacirdik-1.jpg

Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi

profile
Çilem
05 Ocak 16:40
215

Pegasus Sebepsiz Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 00:20
282

Pegasus Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 17:19
493
Pegasus Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri