to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, 14zbw9 PNR kodlu İzmir–Prag uçuşum için Pegasus çağrı merkezi üzerinden iptal işlemi gerçekleştirmek istedim. Flexi paket kapsamında ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, firma benden normalden fazla kesinti yapmaya çalıştı ve bu nedenle 13671841 numaralı kayıt açıldı. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve çağrı merkezi, konunun araştırılacağını belirtti.
Flexi paketi satın aldığım için biletimin kesintisiz olarak iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, bilet ücretimin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Adana arası 125jtk PNR kodlu uçuşum için 5 kişilik biletimiz vardı. Sadece 1 kişinin biletini iptal ettirmek amacıyla Pegasus çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi personeli yanlışlıkla tüm yolcuların biletini iptal etmiş. Havaalanına gittiğimizde bunu öğrend...
17.08.25 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan, PNR numarası 14QUKS olan uçuş için bilet satın aldım. Ancak bilet ücretinin banka kartımdan iki kez daha çekildiğini fark ettim ve toplamda 3764,59 CZK tutarında fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından yaklaşık bir haftadır Pegasus müşteri hizmetlerini ar...
3 Ağustos’ta Pegasus’un web sitesi üzerinden satın aldığım, 14ac7n PNR numaralı İstanbul–Prag uçuş biletimi aynı gün, yasal ve Pegasus tarafından açıkça belirtilmiş olan “ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkımı” kullanarak iptal ettim. Buna rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 12.45...
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
Yorumlar