to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde saat 08:45’te gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Trabzon, PC pqjpkc kodlu Pegasus uçuşumuz için grup organizasyonu kapsamında seyahat ediyorduk ve saat 07:30’da havaalanında hazırdık. Buna rağmen süreç boyunca ciddi bilgilendirme eksikliği ve çelişkili yönlendirmelerle karşılaştık.
Grup organizasyonu kapsamında olduğumuz için sadece kontuardan bagaj teslimi yapabileceğimiz bilgisini önceden kimse bizimle paylaşmadı. Bu nedenle zaman kaybederek kontuara yönelmek zorunda kaldık. Kontuardaki görevli, valizimi uçağa teslim edemeyeceğini, doğrudan kapıya gidip orada ücret karşılığında teslim edebileceğimi söyledi. Ancak aynı noktadaki başka bir görevli, uçağa yetişemeyeceğimizi ve kapının kapandığını belirtti. Buna karşın saat 08:10 civarında kapının hâlâ açık olduğu biliniyordu.
Tarafımıza, kapının 08:25’te kapanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen kapının bu saatten önce kapatıldığı anlaşıldı ve bu nedenle uçağa alınmadık. Erken kapı kapanışı ve çelişkili yönlendirmeler sonucunda uçuşumuzu gerçekleştiremedik. Üstelik tüm bu mağduriyete rağmen bize alternatif bir uçuş konusunda hiçbir destek sağlanmadı ve bir sonraki uçuşumuzu başka bir havayolu şirketinden almak zorunda kalarak ciddi maddi kayıp yaşadık.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, uğradığımız maddi zararın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayeti yazan kişi olarak adımın kayıtlarda Fatma E******* olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
26 Mart saat 23.50 PC4716 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumuzda bagaj teslimi sırasında yaşadığımız süreçten dolayı Pegasus’tan şikayetçiyim. Bagaj işlemlerinde eskiden olduğu gibi görevlinin bagaj etiketini takması gerekirken, artık yolcuların kendi başına makineden etiket alıp bagaja takması isteniyo...
04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...
18.12.2025 tarihli PC2730 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda gecikmeye uğradı ve uçuş saati 9 olarak duyuruldu. Aynı gün, aynı saatte başka bir uçuşun da gecikme nedeniyle yine saat 9’a alınması, tamamen yetersiz ve yanlış bilgilendirme sonucu ciddi bir karışıklığa sebep old...
Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 09.50’de kalkacak Pegasus uçuşu için biletimi önceden alıp check‑in işlemlerimi yaptırdım ve erken saatte havalimanında hazır bulundum. Biniş kartımda yazan 105 numaralı kapıda beklerken bu kapıya Pegasus yerine Anadolu Jet uçağı yanaştı. Bunun üzer...
B** N****, bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Rize-Artvin’e 19.00 saatli, PNR kodu 1J3ZYG olan uçuşum için havaalanına geldim. Yaklaşık 18.40 civarında terminale giriş yaptım, bagajım yanımdaydı ve bagaj teslimi yapmam gerekmiyordu. Saat 18.47 gibi check-in ekranına geldiğimd...
Yorumlar