Ekstra Ücretli Ön Sıra Koltuğu Verilmedi, İade Talebi

6 Mayıs 2027 tarihinde saat 12:20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs’a yapılacak PC1916 seferi için Pegasus’tan bilet aldım. Bileti satın alırken özellikle önümün boş olacağı, ilk sırada bir koltuk seçip bunun için ayrıca ücret ödedim. Uçuş saatim daha sonra değiştiğinde, koltuk seçiminin aynı kalacağı özellikle söylendiği için herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm.

Ancak uçuş günü seçtiğim ilk sıra yerine, acil çıkış kapısının arkasındaki sıraya atanmış olduğumu gördüm. Ben özellikle önü boş, ilk sırada oturmak için ekstra para ödemişken istemediğim bir sıraya verilmemi kabul etmiyorum. Eğer acil çıkış kapısının arkasında oturmak isteseydim bunu en başta seçerdim; tercihimi açıkça belirtmiş olmama rağmen buna uyulmadı ve mağduriyet yaşadım. Bu durumun tamamen haksız ve ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Melisa Sevgililik adına kayıtlı, 0541********53 numaralı hattımla aldığım bu rezervasyonda, talep ettiğim koltukta seyahat edemediğim için ödediğim koltuk ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.