to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 30/08/2025 tarihli PC630 ve 07/09/2025 tarihli PC631 seferlerinde, E*** A**** ve B****** H******* adına dalış ekipmanım için ekstra dalış bagajı hizmeti satın aldım. Bu hizmeti almamdaki amaç, bagajın özel işaretleme yapılması ve diğerlerinden ayrı, özenli bir taşıma sürecine tabi tutulmasıydı.
Ancak hem Türkiye’de hem de Mısır’da bagajım, herhangi bir özel işaret veya ayırıma tabi tutulmadan, diğer tüm bagajlarla birlikte normal şekilde banttan teslim edildi. Yani ekstra ücret ödeyerek aldığım dalış bagajı için pratikte hiçbir özel taşıma uygulanmadı.
Dalış ekipmanımda doğrudan bir zarar olmasa da, bavulumun tekerlekleri ve çekme kolu kırılmış halde ulaştı. Dalış bagajı özel taşınmayacaksa neden ekstra bir ücret ödediğim konusunda net bir soru işareti oluştu.
Pegasus’a aylardır yaptığım başvurularda ise maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz bırakıldı. Aldığım dalış bagajı hizmetinin karşılığı verilmediğini, taahhüt edilen özenli taşıma şartlarının yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, satın aldığım dalış bagajı hizmeti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
29/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC2380 sefer sayılı uçuşunda bagajımın tutamaç kısmı kırıldı. Uçuş sonrası durumu Pegasus yetkililerine bildirip başvuru yaptım, ancak aynı gün içinde olumsuz dönüş aldım. Gerekçe olarak, “ufak sıyrık, delik, kesik, hafif nemlenme, ıslanma, bagajın kalitesinden kaynak...
20.08.2025 tarihinde PC2735 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuğum tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Aynı el bagajıyla bir ay önce İstanbul-Kayseri uçuşumda hiçbir sorun yaşamazken, dönüşte çok haksız bir uygulamayla karşılaştım. El bag...
17 Ekim 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, her zaman kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım kabin bagajım, uçağa iniş kontrol noktasında ölçülerek demir çubukların içine girmediği gerekçesiyle benden 1200 TL ek ücret talep edildi. Kredi kartım ...
14.06.2025 tarihinde İstanbul – Ankara – Lizbon aktarmalı Pegasus uçuşumda, kayıtlı bagaj olarak teslim ettiğim sırt çantamın üst kapağı kopmuş halde elime ulaştı. Bagajın klipsleri kırılmış, çanta açılmış ve içindeki birçok kişisel eşyam darmadağın olmuştu. Bazı eşyalarım kayboldu, birçoğu ise hasa...
15 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Medine-Ankara (16YHT1 esb PC 689 kodlu) uçuşunda iki büyük boy valizimde de ciddi hasar oluştu. Bir valizimin tekeri kırılmış, diğerinin ise alt kısmındaki sert plastik bölümü çatlamış ve kırılmıştı. Uçuş sonrası durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim. Yetkil...
Yorumlar