to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Erfurt uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden doğum günü indirimi kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya uygulamada görünüyordu ve BolBol üyeliğimle giriş yapmıştım. Ancak ödeme aşamasında sistemsel bir hata ile karşılaştım ve işlem tamamlanmadı. Kampanya numarasıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım.
Daha sonra tekrar bilet almaya çalıştığımda ise kampanya hakkım kullanılmış görünüyor ve indirim uygulanmıyordu. Sonuç olarak, biletimi 6.990 TL’ye almak zorunda kaldım; oysa doğum günü indirimiyle 5.592 TL’ye alabilecektim. Bilet alışverişimi mobil uygulama üzerinden, güncel uygulama ve sorunsuz hesabımla gerçekleştirdim. PNR numaram: 15H5HC.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve doğum günü kampanya hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Pegasus BolBol üyesi olarak 13. yıl dönümüm nedeniyle %20 indirimli bilet kampanyasından faydalanabileceğime dair bir e-posta aldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, 09.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon 23 Ağustos 2025 saat 23:45 uçuşu için bilet almaya çalıştım. BolBol üyeliğimle giriş ya...
4 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un doğum günü kampanyasından yararlanmak üzere 1bpqf7 rezervasyon numaralı biletimi aldım. Doğum günüm üyelik bilgilerimde tanımlı, iletişim izinlerim açık ve 2014 yılından beri Pegasus üyesiyim. Ancak, doğum günü indirimi biletime uygulanmadı. Konu ile ilgili müşteri ...
Pegasus hesabımda doğum günüme özel %20 indirim hakkım olmasına rağmen, 1 Eylül 2025 tarihinde 10 Eylül’deki uçuşum için bilet almaya çalıştım fakat indirim seçeneği hiçbir şekilde çıkmadı. Doğum günüm 6 Eylül 2025 ve tüm kriterlere uyuyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca ...
1 Ocak 2025 tarihinde Fly Pegasus internet sitesi üzerinden, Ankara’dan İzmir’e 18 Ocak 2025 tarihli (08:30-09:45) gidiş ve 2 Şubat 2025 Pazar tarihli (21:05-22:15) dönüş uçuşlarını içeren, PNR numarası 6HU7** olan biletimi satın aldım. Bu işlem sırasında yaklaşık 12.734 Bol Puanımı kullandım ve ayn...
22 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları üzerinden bilet almak için işlem yaparken, ödeme işlemine geçecekken Genç bol bol üyeliğimin mevcut olmadığını fark ettim. Bilet alım sürecinde son ödeme aşamasına geldiğimde indirimsiz satılmaya çalışıyordu. Sistemi kontrol ettiğimde sebepsiz yere Genç b...
Yorumlar