Doğum Günü İndirimi Hak Ettiğim Halde Uygulanmadı

4 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un doğum günü kampanyasından yararlanmak üzere 1bpqf7 rezervasyon numaralı biletimi aldım. Doğum günüm üyelik bilgilerimde tanımlı, iletişim izinlerim açık ve 2014 yılından beri Pegasus üyesiyim. Ancak, doğum günü indirimi biletime uygulanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyanın sadece doğum tarihi üyelikte tanımlı olan ve iletişim izinleri açık olan üyeler için geçerli olduğu, ayrıca doğum gününden 30 gün önce bilgilerin güncel olması gerektiği belirtildi. Tüm bu koşulları sağladığım halde bana indirim tanımlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

27 Kasım’daki Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşum için indirimli tutarın (%20) tarafıma iade edilmesini ya da bu tutarın BolBol puan olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.