Doğrudan Uçuşun Açıklamasız Aktarmalıya Dönüştürülmesi Ve Ücretli Koltuk Ayrıcalığının İhlali

03.03.2026 tarihli PC2191 ve PC854 sefer sayılı İzmir–Bakü gidiş uçuşlarım ile 08.03.2026 tarihli PC855 ve PC2186 sefer sayılı Bakü–İstanbul–İzmir dönüş uçuşlarım Pegasus tarafından, herhangi bir gerekçe açıklanmadan, direkt uçuş yerine aktarmalı hâle getirildi. Bu süreçte hem rötarlar yaşadım hem de planladığım gibi direkt uçuşla seyahat edemedim.

Tüm bu uçuşlar için toplamda 3.200 TL koltuk ücreti ödedim. Buna rağmen, özellikle Bakü’den İstanbul’a dönüş uçuşumda para ödeyerek geniş ve konforlu koltuk seçmiş olmamıza karşın, kabin görevlilerinden biri yanımızdaki boş koltuklara başka yolcuların oturmasına izin verdi. Biz bu koltuklar için ekstra ücret ödemişken, aynı konfordan ücretsiz yararlanan yolcuların alınması hem haksızlık hem de rahatsız edici bir durumdu.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle, özellikle koltuk seçimi için ödemiş olduğum toplam 3.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Direkt uçuşun sebep belirtilmeden aktarmalıya çevrilmesi, üstüne ödediğimiz koltuk ücretine rağmen aynı konforun diğer yolculara ücretsiz sağlanması kabul edilebilir değildir; bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.