Cinsiyet Seçimi Hatası Ve İade Talebi

27.10.2024 tarihinde Biletbayisi üzerinden aldığım uçak bileti cinsiyet seçimini Kadın olarak seçtim. Bilet bayisinden gelen e-posta bu şekilde olup, 10 dakika sonra Pegasus tarafından gelen e-postada cinsiyetin erkek olduğunu gördüm. Akabinde 08502421042 Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan B**** Hanım, uçuş esnasında sorun olacağını ve uçuşun iptal olabileceğini iletti. 700 TL karşılığında biletteki cinsiyet değişikliğini düzeltebileceklerini söyledi. Hatayı düzelttik fakat ortada hata yok, sadece sistemin hatası olduğunu anladık. Tekrar aradığımızda başka bir bayan, cinsiyet seçiminin sorun olmayacağını iletti. Alınan 700 TL ücretin iadesini istiyorum.