Ana Sayfa
Pegasus
Check-in
Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet Ücretinin İade Edilmemesi

ID:33480997

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet Ücretinin İade Edilmemesi

Mehmet

Pegasus

26 Ağustos 2025 09:15

989

24 Ağustos Pazar günü saat 05:40’ta gerçekleştirilecek PC2811 sefer sayılı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için 15ETJT rezervasyon numarasıyla havalimanına zamanında geldim. Uçuştan 50 dakika önce check-in işlemi yapmak üzere kioska yöneldim, ancak sistem üzerinden check-in işlemini gerçekleştiremedim; sistem izin vermedi.

Bunun üzerine Pegasus bankosuna giderek yetkiliyle görüştüm. Yetkili beni Satış Ofisi’ne yönlendirdi. Satış Ofisi’ndeki personel ise biletimin satıldığını ve uçağa binemeyeceğimi söyledi, bu nedenle uçağa alınmadım. Hiçbir uçakta boş yer olmadığı için yeni bilet de bulamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi. Olay sırasında herhangi bir belge ya da yazılı açıklama verilmedi, personeller yardımcı olmak yerine beni başlarından savdılar.

Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Görüşme dakikası ücretli olduğu için telefonuma yansıyan tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca uçamayıp zamanında İstanbul’a dönemediğim için bir sonraki gün otobüs bileti bulmakta da büyük zorluk yaşadım. Sonunda güçlükle otobüs bileti bulabildim ve İstanbul’a dönebildim. Bu nedenle işe bir gün gidememek zorunda kaldım ve ek mağduriyet yaşadım.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, hem bilet ücretimin hem de müşteri hizmetleri görüşmesi nedeniyle telefonuma yansıyan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

check-in-sorunu-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-bilet-ucretinin-iade-edilmemesi-2.jpg

check-in-sorunu-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-bilet-ucretinin-iade-edilmemesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda 3 Saatlik Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sude

Pegasus

11 Eylül 2025 15:33

525

11.09.2025 tarihinde saat 9:05’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken Pegasus 1791PS seferli uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız, 10:45’te Trabzon’a inmesi gerekirken yaklaşık 3 saat boyunca havada tur attı ve iniş yapamadı. Son anda, herhangi b...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Mağduriyet Ve Maddi Kayıp: Bilet İşlemi Yapılmadı, Ekstra Masraflar Oluştu

Sezer

Pegasus

21 Eylül 2025 22:18

569

21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

Sibel

Pegasus

05 Eylül 2025 10:07

871

5 Eylül saat 03:35’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için biletimi önceden online check-in yaparak aldım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, gişedeki personel kesinlikle yardımcı olmadı ve biletimi kesmediler. İçeri alınmadım ve biletim iptal ed...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Yoğunluğu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Nisa

Pegasus

19 Ağustos 2025 10:01

1.383

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşta Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksiklikleri

Tuğba

Pegasus

19 Nisan 2025 22:30

1.080

31 Mart 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda (PNR: E4FBN7, koltuk no: 23F) yaşadığım ciddi mağduriyeti ve biletimin ücret iadesini talep etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş kalkış saatinden 10 dakika önce kapıya ulaşmama rağmen kapılar kapanmış ve uçağa alınmamış bulunuyo...

2 Destek