Check-in Sırasında Valiz Kırıldı, Tutanak Tutulmadı Ve Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

12 Eylül 2026 tarihinde Milas Havalimanı’ndaki Pegasus uçuşum için check-in sırasında United Colors of Benetton marka büyük boy valizimi teslim etmiştim. Kimliğimi kaybettiğim için uçağa binişimi gerçekleştiremedim ve bu nedenle valizimin uçaktan indirilmesi gerekti. Valizim tarafıma geri getirildiğinde iki tekerleğinin de kırık olduğunu gördüm.

Durumu hemen Pegasus görevlilerine ilettim ancak herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece mail atmam gerektiği söylendi ve açıkçası pek önemsenmediğimi, başımdan savılır gibi davranıldığını hissettim. Oysa valizim sağlam teslim edilmişti, uçuşa alınmadığım için geri çıkarılırken bu hasarın oluştuğu çok net.

Hasarın boyutu sebebiyle valizimi sağlıklı şekilde kullanmam artık mümkün değil. PNR kodum 2DZVYY’dir. Kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.