to read complaints and reviews, or file yours.BolBol Puanlarla Ek Bagaj Satın Alma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Emre
Pegasus15 Aralık 2025 18:35494
18 Aralık 2025 tarihli Sabiha Gökçen – Budapeşte uçuşum için BolBol puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istedim. Online işlemler sırasında ek bagajı seçtikten sonra ödeme aşamasında sistem hata vererek işlemi tamamlamadı ve puanlarımla ek bagaj satın alamadım. İlgili PNR kodum 149YWS’dir.
Bu sorun üzerine Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi aldıklarını, konuyla ilgileneceklerini belirttiler; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ BolBol puanlarımla ek bagaj alamıyorum.
Pegasus’tan beklentim, BolBol puanlarımla bu uçuş için ek bagaj satın alabilmemin sağlanması ve sistemsel hatanın düzeltilmesidir.
