to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihli İstanbul-İzmir uçuşum (PNR: 1dg3TF) işim çıkması nedeniyle bilet açığa alınmaması sonucu Pegasus web sayfasından iptal edildi. Çağrı merkeziyle yazılı olarak görüştüğümde, ödememin bana değil, bilmediğim bir turizm şirketine gönderildiği söylendi. Oysa ben bileti Pegasus çağrı merkezi aracılığıyla, kendi Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Benim için 4.336 TL, eşim A**** F********** için ise 1.500 TL olmak üzere toplamda 5.836 TL ödedim.
Eşim A**** F**********’nun PNR no- 18xv68 olan önceki İstanbul-Kayseri bileti, 10.11.2025 tarihli İstanbul-İzmir uçuşu olarak değiştirildi ve bu değişiklik için de ayrıca 1.500 TL ek ödeme yaptım. Tüm bu ödemeler Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirildi.
21.10.2025 tarihinde iptal ve iade süreciyle ilgili bilgi aldım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Elimde çağrı merkezi yazışmaları ve belgeler de mevcut.
Benim ve eşimin toplamda 11.000 TL’yi bulan bilet ücretlerimizin, biletleri satın aldığım Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde saat 09.10’da İstanbul-Gaziantep uçuşu için Pegasus’tan eşim ve kendim adına bilet aldım (PNR No: 14PEKQ). İşim gereği seyahat edemedim ve biletimi iptal ettirmedim; eşimin rahatsızlığı nedeniyle koltuklar zaten dar olduğu için yanında kimse oturmasın, daha rahat yolculuk etsin ...
30 Ağustos 2025 İstanbul-Üsküp ve 31 Ağustos 2025 Üsküp-İstanbul uçuşlarım için Pegasus’tan toplam 13.854 TL’ye bilet aldım. Çağrı merkezi aracılığıyla biletimi iptal etmek istediğimde, 3.000 TL kesintiyle 10.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Bunun üzerine, daha az zarar etmek için açığa alma seçe...
13-19 Mart 2026 tarihli İstanbul-Basel uçuşum için aldığım ve PNR numarası 1VC31B olan biletimde, Pegasus tarafından 6 Ağustos 2025 tarihinde PC942 uçuşum PC940 ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik bana e-posta ve SMS yoluyla bildirilmiş olup, herhangi bir şekilde kendim tarafından yapılmamıştır. Anc...
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
2 Eylül 2025 tarihinde Kayseri-İzmir uçuşu için Pegasus web sitesi üzerinden aldığım biletim, overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle iptal edildi. Bana sadece aktarmalı bir uçuş seçeneği sunuldu ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
Yorumlar