Bilet İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Canlı Destek Sorunu

Yeliz

14 Kasım 2025 23:15

215

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2 Kasım tarihinde 1BBYGZ rezervasyon numaralı biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında, kesinti sonrası 87,00 CHF tutarında bir iade yapılacağı bilgisi ekranda yer aldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım.

İade sürecini öğrenmek ve destek almak amacıyla iki kez uygulama içerisindeki canlı destek hattına yazdım. Fakat her iki başvurumda da herhangi bir yanıt alamadım, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da bulunmuyor.

İptal ettiğim biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve canlı destek üzerinden yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan 24 Saat İçinde Bilet İptalinde Eksik İade Sorunu

Arzu

Pegasus

10 Eylül 2025 15:07

1.136

Pegasus Havayolları’ndan 17 Eylül Perşembe saat 19:00 ve 19 Eylül Cuma saat 11:00 tarihli uçuşlar için, PNR numarası 17nrp4 olan biletimi toplam 8.093,09 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi 24 saat dolmadan, Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ederek iade talebinde bulundum. Uygulamada 24 saat iç...

pegasustan-24-saat-icinde-bilet-iptalinde-eksik-iade-sorunu-4.jpg

pegasustan-24-saat-icinde-bilet-iptalinde-eksik-iade-sorunu-2.jpg

pegasustan-24-saat-icinde-bilet-iptalinde-eksik-iade-sorunu-1.jpg

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uygulamasında Yanlışlıkla İptal Edilen Biletim İçin Eksik İade Mağduriyeti

Buğra

Pegasus

25 Ağustos 2025 12:49

614

2 Ekim tarihli PC2098 Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı ve 6 Ekim tarihli PC2095 Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen uçuşları için Pegasus mobil uygulamasından iki kişilik bilet satın aldım. Yaklaşık 36 saat sonra, biletimi iptal etmem gerekebileceği için Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yaln...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamadım

Veysel

Pegasus

17 Ağustos 2025 20:22

877

27 Mayıs tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Trabzon arası uçuş için 121D3Y PNR numaralı bileti banka kartımla 1.868 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 28 Mayıs’ta biletimi iptal ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sür...

Pegasus'tan Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Emren

Pegasus

07 Ekim 2025 12:12

1.736

23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...

Pegasus Bilet İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Serap

Pegasus

05 Eylül 2025 01:41

651

28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...

1 Destek