Bilet İptali Sonrası İade Edilmeyen Tutar Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

25/08/2025 tarihinde www.flypgs.com üzerinden promosyon kapsamında aldığım biletimi iptal ettim. Rezervasyon PNR numaram: ME788N. Bileti 4.200 TL’ye satın almıştım, ancak iptal sonrası 2.600 TL kesinti yapıldı ve 1.600 TL iade edilmesi gerekiyordu. 9 gündür bu tutar hesabıma yatırılmadı.

İade işlemi için iki defa başvuru oluşturdum (Başvuru No: 13536917) ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesinti miktarı zaten oldukça yüksekken, kalan 1.600 TL’nin de ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca mümkünse kesintisiz uçuş değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.