Bilet Görüntüsü Olmadan Tarih Değişikliği Yapamıyor Ve Telefon Desteği İstiyor

Pegasus üzerinden Obilet aracılığıyla aldığım ve daha sonra açığa alınan bir uçuş biletim vardı. Şu anda elimde sadece PNR numaram bulunuyor, sistemde ne bilet detaylarını görebiliyorum ne de herhangi bir bilet görüntüsüne ulaşabiliyorum. Ortada fiilen erişebildiğim bir bilet yok, bu yüzden ne çıktı alabiliyorum ne de herhangi bir ekran görüntüsü veya fotoğraf paylaşabiliyorum.

Açık olan bu bileti kullanmak için tarih değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Biletime müdahale edemediğim gibi, sistemde bilet görüntüsü olmadığı için kendi başıma hiçbir adım atamıyorum. Özellikle telefonla destek almak istiyorum fakat telefonla bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Obilet ve Pegasus tarafında beni gerçekten dinleyip yönlendirecek, sorunu çözecek canlı bir yetkili bulamıyorum ve sürekli dijital kanallara yönlendiriliyorum.

Bu nedenle, elimde sadece PNR olduğu ve bilet/görüntüye erişemediğim durumun dikkate alınarak, açık biletimin tespit edilmesini, telefon üzerinden bir müşteri temsilcisi aracılığıyla düzenlenmesini ve tarih değişikliği işleminin telefonda bir yetkili eşliğinde yapılmasını talep ediyorum. Telefonda gerçek bir yetkiliye bağlanmadan bu sorunun çözülemeyeceğini düşünüyor ve ısrarla telefon desteği istiyorum.