to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden Obilet aracılığıyla aldığım ve daha sonra açığa alınan bir uçuş biletim vardı. Şu anda elimde sadece PNR numaram bulunuyor, sistemde ne bilet detaylarını görebiliyorum ne de herhangi bir bilet görüntüsüne ulaşabiliyorum. Ortada fiilen erişebildiğim bir bilet yok, bu yüzden ne çıktı alabiliyorum ne de herhangi bir ekran görüntüsü veya fotoğraf paylaşabiliyorum.
Açık olan bu bileti kullanmak için tarih değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Biletime müdahale edemediğim gibi, sistemde bilet görüntüsü olmadığı için kendi başıma hiçbir adım atamıyorum. Özellikle telefonla destek almak istiyorum fakat telefonla bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Obilet ve Pegasus tarafında beni gerçekten dinleyip yönlendirecek, sorunu çözecek canlı bir yetkili bulamıyorum ve sürekli dijital kanallara yönlendiriliyorum.
Bu nedenle, elimde sadece PNR olduğu ve bilet/görüntüye erişemediğim durumun dikkate alınarak, açık biletimin tespit edilmesini, telefon üzerinden bir müşteri temsilcisi aracılığıyla düzenlenmesini ve tarih değişikliği işleminin telefonda bir yetkili eşliğinde yapılmasını talep ediyorum. Telefonda gerçek bir yetkiliye bağlanmadan bu sorunun çözülemeyeceğini düşünüyor ve ısrarla telefon desteği istiyorum.
Pegasus’tan yaklaşık 3 ay önce Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Medine Havaalanı’na 19 Şubat Perşembe tarihli, 1qxeqe PNR numaralı uçuş için iki adet yurt dışı bileti aldım. Bu biletlerden birini iptal etmek zorunda kaldık ve iade işlemini müşteri hizmetlerini arayarak telefon görüşmesi üzerinden yap...
Pegasus’tan 03.05.2026 tarihli, Adana Çukurova Havalimanı (cov) – Londra Stansted (stn) hattında direkt Londra uçuşu için bilet aldım. Bu uçuşum Pegasus tarafından haberim ve onayım olmadan iptal edilip aktarmalı uçuşlara çevrildi. Bu değişiklik nedeniyle Londra varışım önceki biletime göre yaklaşık...
24.01.2026 tarihli, PNR numarası 1fdjs8 olan Berlin–Umman seyahatimiz Pegasus Hava Yolları ile Berlin–İstanbul ve devamında İstanbul–Umman aktarmalı olarak alınmıştır. Berlin–İstanbul uçuşumuz Pegasus tarafından değiştirildiği için aktarma süremiz aşırı kısaldı ve İstanbul–Umman uçuşunu kaçırma risk...
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus havayollarından 24 Ocak tarihli Antalya–Kayseri uçuşu için toplam 2.002 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan sonra olan 29 Ocak tarihinde bileti iptal etmek istedim. İptal sürecinde uygulama üzerinden adımları tek tek takip etmeme rağmen, yapılacak kesinti tuta...
14.08.2025 tarihinde flypgs.com üzerinden aldığım Bişkek-İstanbul uçuşuna ait 147MVM PNR numaralı biletimi, taksitlendirme olmadığını fark ettiğim için iptal ettim. Ardından aynı bileti tekrar almak zorunda kaldım. Ancak iptal ettiğim biletin ücret iadesi olan 10.017 TL, bugüne (18.09.2025) kadar ta...
Yorumlar