Bilet Fiyatı Düşüşü Sonrası Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Aleyna

02 Haziran 2025 17:02

766

Yaklaşık 20 gün önce kardeşim Y**** C** (06/05/2005) adına bir bilet satın aldım ve ödemeyi kendi adıma ait kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bilet fiyatını 14.05.2025 tarihinde 2000 TL olarak ödedim. Ancak 02.06.2025 saat 16:13 itibarıyla aynı biletin fiyatının 1051 TL'ye düştüğünü görüyorum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bilet fiyatının 4 kademede ucuzladığı için iptal yapmadan ücret farkı ödemesi alabileceğim belirtildi. Ancak açılan talebin neden iptal edildiğiyle ilgili bir bilgi alamadım. Sonrasında müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüğümde, ilgili e-posta üzerinden talep oluşturabileceğim ve fark ödemesini alabileceğim söylendi.

Bu nedenle, iki müşteri temsilcisinin de belirttiği gibi iptal yapılmadan bilet ücretindeki farkın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerin korunmasına yönelik düzenlemeler kapsamında, gerekli incelemelerin yapılabilmesi için bu talebimi, kendi isim-soy ismim ve mail adresim ile yeniden oluşturmuş bulunuyorum.

Gerekli incelemelerin yapılmasını ve ücret farkının tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Alımında Sistem Hatası Ve Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Emre

Pegasus

15 Temmuz 2025 21:32

1.595

Arkadaşla birlikte bilet aldım, önce kendisi aldı, sonra ben aldım ve ikimizin de PNR numaraları mevcuttur. Kendi kredi kartımla ödeme yapmama rağmen, bilette benim ismim olmasına rağmen arkadaşımın ismi olarak iki defa kendisine bilet alınmış oldu. Böyle olunca müşteri temsilcisini aradım, iptal ed...

bilet-aliminda-sistem-hatasi-ve-eksik-para-iadesi-magduriyeti-2.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal

Pegasus

31 Ekim 2025 17:11

2.305

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Hatalı İşlem

Melike

Pegasus

31 Ağustos 2025 10:26

1.267

30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530...

pegasus-bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-hatali-islem-1.jpg

Pegasus Ücret İadesi Yapılmadı

Furkan

Pegasus

07 Eylül 2024 07:26

372

22.08.2024 tarihinde satın almış olduğum uçak biletimi 23.08.2024 tarihinde iptal etmek durumunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirmek üzereyken 3-5 iş günü içinde hesabıma geri yatacağı yazıyordu ancak aradan 10 gün kadar geçmesine rağmen iade hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi il...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Haksız Fiyat Politikası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Can

Pegasus

25 Aralık 2024 21:47

853

Eşim için 06.01.2025 tarihine uçak bileti satın aldım, bilet 5080 TL tuttu. Sonrasında kendi programım belli olunca kendime bilet almak için uygulamadan bilet arattım ve fiyat sebebiyle kendi biletimi 10.01.2025 tarihine 3522,03 TL'ye aldım. Bir süre sonra biletlere baktığımda 06.01.2025 tarihli b...