to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 21 Eylül Pazar günü saat 11.25’te Londra Stansted (STN) – Antalya aktarmalı, Çukurova varışlı “Süper Eko” sınıfında bir bilet satın aldım (PNR: 16D1K2, toplam 143,99 Euro). Ancak daha sonra Hatay Havalimanı’nın tekrar açıldığını fark ettim ve aynı gün Londra STN’den saat 12.15’te kalkan, 21.40’ta Hatay’a varan uçuşa biletimi değiştirmek istedim.
Bileti 30 Ağustos’ta satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra Pegasus mobil uygulaması üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, sistem önce 57 Euro, ardından 47 Euro, daha sonra ise 35 Euro fiyat farkı gösterdi. Fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu farkın 160 Euro olduğu söylendi. Oysa uygulamada aynı koltuk sınıfında, aynı tarih ve saatlerde Adana ve Hatay uçuşları arasındaki gerçek fiyat farkı yalnızca 22 Euro olarak görünmektedir.
Bu süreçte, kısa süre içinde farklı fiyat farklarıyla karşılaşmam ve müşteri hizmetlerinin çok daha yüksek bir tutar talep etmesi bana haksızlık gibi geliyor. Aradaki gerçek fiyat farkı üzerinden bilet değişikliğimin yapılmasını talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde İstanbul-Antalya arası için Pegasus’tan PNR: 16EXWR kodlu uçuş bileti satın aldım. Ancak ciddi şekilde hastalandığım için biletimi değiştirmek zorunda kaldım. Dün gece, yanlışlıkla 12 Eylül yerine 19 Eylül tarihine bilet aldım ve bu değişiklik için 505,82 TL ceza ödedim. Hatanın...
13 Eylül 2025 tarihli, PUN7UR ve 14W58Z PNR numaralı Pegasus uçuşlarım için bilet değişikliği işlemini Pegasus’un web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında, sistemde iade edilecek toplam tutar bilet başı 800 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem tamamlandığında, bu tutarın iade edilmes...
27 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul–Londra Stansted uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Toplamda koltuk seçim bedeli dahil 39.300 TL ödedim (PNR: 1AP3YF). Ancak bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 27.458 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada yaklaşık 15 bin tl gibi ciddi bir fark oluştu. Bu durumu Pegasus ...
Pegasus’tan 4 Eylül’de İstanbul-Üsküp 13 Eylül Cumartesi saat 10:25 uçuşu için Light paketli bir bilet satın aldım (PNR: 16us1h). 5 Eylül’de biletimi sadece daha erken bir tarihe almak istedim. Ancak bu değişiklik için benden 4486 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa öne almak istediğim tariht...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
Yorumlar