to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilet Değişikliğinde Beklenmedik Ek Ücret Mağduriyeti
19.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın web sitesinden 28.07.2025 tarihli uçak bileti satın aldım ve 2868,78 TL ödedim. 22.07.2025 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, sitede 24 saate kadar ücretsiz iptal hakkı olduğu yazdığı için iptal yerine değişiklik talebinde bulundum. Bana sadece aradaki farkı ödeyerek bilet değişikliği yapabileceğim ekranda belirtiliyordu. Alacağım bilet 21.07.2025 tarihli, 112PJW numaralı biletti ve fiyatı yaklaşık 3800 TL idi. Bana çıkan fark ise 1866,22 TL olarak göründü ve hesabımdan çekildi. Bu işlemi iptal bedeli olmadığını düşünerek, yalnızca fiyat farkını ödeyeceğimi sanarak yaptım; fakat benden yaklaşık 900 TL fazla ücret alındı. Şikayetçiyim.
