Bagaj Teslim Noktasının Erken Kapanması Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC1252 sefer sayılı uçuşu için Amsterdam Schipol Havalimanı’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşum için online check-in yaptıktan sonra, bavulumu teslim etmek üzere havalimanına zamanında geldim. Ancak, bagaj teslim noktasının erken kapatılması nedeniyle bavulumu teslim edemedim. Sonrasında uçuşu son anda yakalayabildim fakat bavulumu doğru yerde teslim edemediğim gerekçesiyle biniş kapısında 50€ ceza ödemek zorunda kaldım. Havalimanında hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve biniş kapısındaki Pegasus çalışanları yardımcı olmak yerine, bavulu oraya getirdiğim için güvenliğe bildirmekle tehdit ettiler.

Bu uçuş için toplamda 23.500 TL bilet ücreti, 983 TL ekstra bagaj ücreti ve 50€ ceza ödemesi yaptım. Tüm ödemelerimi kredi kartıyla gerçekleştirdim. PNR numaram: 14BJ2S.

Bagaj teslim noktasının erken kapanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 50€ ceza ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.