to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 Cumartesi günü saat 13:00’te Kopenhag’dan kalkan PC1072 uçuş numaralı Kopenhag – Sabiha Gökçen seferinde bagajım 3 gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Bavulumda günlük kıyafetlerimin yanı sıra, 15 Eylül Pazartesi günü İstanbul’da katılacağım önemli bir toplantıda giymek üzere bir takım elbisem de bulunuyordu. Bu kıyafetlere 3 gün boyunca erişemedim.
Bagajım ulaşmadığı için 0850 250 0 224 numaralı Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bagaj teslim edilmezse 24 saat sonrasında yapmak zorunda kaldığım harcamaların belgeleriyle birlikte iletilmesi gerektiği bilgisi verildi. Hiçbir kişisel eşyama ulaşamadığım için bazı temel ihtiyaçlarımı yerinde temin etmek zorunda kaldım ve toplantı için günlük idare edecek minimum miktarda kıyafet aldım. Bu harcamalara ilişkin faturaları da başvurumda ilettim.
Tüm belgelerle birlikte açtığım talebime (Talep No: 13621078) 1 haftadır herhangi bir yanıt verilmedi. Bagaj gecikmesi nedeniyle mağdur edildim ve zorunlu olarak yaptığım harcamaların Pegasus Havayolları tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası valizimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu...
10 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...
23.09.2025 tarihinde saat 21.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den gerçekleşen Pegasus uçuşumun ardından, sadece benim değil, tüm uçağın bagajları teslim edilmedi. Havalimanında tutanak oluşturuldu ancak bugüne kadar herhangi bir net bilgi veya teslimat tarihi verilmedi. Bagajımda kişisel eşyalarım bulun...
Yorumlar